

Technicien Support Informatique Allemand #Éditeurdelogiciels# H/F Manpower
Cholet - 49 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet !
Je recrute pour mon partenaire un Technicien Support Informatique bilingue Allemand en CDI pour venir rejoindre l'équipe international. En tant que Conseiller Clientèle International, votre rôle consistera à assurer un support de qualité aux clients, tout en collaborant avec les filiales et les distributeurs.
Si vous êtes bilingue en allemand, avec une passion pour le service client, cette opportunité est la vôtre !
Vos missions :
- Assister les clients des filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation ou le paramétrage des produits.
- Assister les distributeurs et les filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation, la mise en place ou le paramétrage des produits.
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés.
- Déterminer les moyens à mettre en ½uvre pour réaliser l'intervention et apporter une solution
- Enregistrer / saisir un compte-rendu détaillé de son intervention.
?- Veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client
- Remonter les dysfonctionnements dans le workflow et suivre la résolution des dossiers
- Détecter les besoins d'évolution des systèmes et les transmettre au Marketing dans le workflow.
- Se former en permanence sur les nouvelles versions et leurs évolutions.
- Juger des informations à remonter au Superviseur ou la filiale
Package salarial attractif composé d'un fixe sur 12 mois + primes individuelles et collectives + primes vacances + intéressement et participation + RTT + Télétravail ?
Vous avez une expérience significative dans la relation client, ainsi qu'une maîtrise parfaite de la langue Allemande.
?Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et vous aimez résoudre des problèmes ? Nous voulons vous rencontrer !
?Les + :
- Label Happy At Work
- Nouveau Campus proposant restaurant d'entreprise, salles de sport, de musique, de repos...
- Parcours d'intégration
- Télétravail 2 journées/semaine après période d'intégration
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cholet
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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