Gestionnaire Travaux Lyon H/F Dynaren
Lyon - 69 CDI- 20 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein d'une des 5 équipes régionales, sous la directive d'un superviseur, vous êtes garant de la bonne gestion des dossiers sinistre, en assurant la liaison entre les assurés, nos partenaires artisans, et les compagnies d'assurance sur une région définie. Votre gestion du dossier de A à Z permet d'assurer un déroulement fluide et efficace du sinistre, de la qualification à la facturation.
- Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies.
- Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
- Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée
- Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires...)
- Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert)
- Facturer les dossiers.
- Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu'à l'envoi du dossier de règlement à la compagnie
Le profil recherché
NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS :
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité
- Organisation, rigueur
- Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
RESSOURCES ET CONDITIONS :
- Formation de type Bac +2 ou expériences équivalentes
- Une 1 expérience de 2 ans dans les métiers du service est un plus
- Maîtrise des outils informatiques impérative
- Type de contrat : CDI
- Qualification du poste : ETAM au 35h (temps plein)
- Lieu de travail : Lyon Part-Dieu ou Limas (proche Villefranche sur Saône)
- Salaire mensuel brut à partir de 2 000 € brut mensuel
- Primes trimestrielles selon critères de performance
- Avantages : TR (10€) + Télétravail (2jours/semaine) + Prime de participation et intéressement + Prime vacances
Nous prenons en charge la mutuelle/prévoyance ainsi que l'abonnement des transports en commun à hauteur de 50%
Bienvenue chez Dynaren
Dynaren Assistance est un acteur majeur dans la remise en état après sinistre, au service des assureurs. Son métier consiste à mettre en oeuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie...) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies...) chez leurs assurés.
Dynaren possède un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment, qui suivent les travaux de remise en état.
Notre mission : apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.
Rejoindre Dynaren, c'est d'abord faire le choix d'un métier porteur de sens : celui d'être au service de personnes ayant subi un sinistre et de les accompagner dans les travaux de remise en état de leur domicile.
À l'aube de ses 15 ans, Dynaren Assistance est en pleine mutation : changement de Direction Générale après le départ à la retraite de sa dirigeante historique, élaboration d'un nouveau plan stratégique coconstruit avec ses parties prenantes, développement de sa politique RSE et de sa marque employeur, transformation digitale...
L'objectif de Dynaren : devenir L'ACTEUR de référence sur son marché.
Vous souhaitez faire partie de l'aventure et intégrer une entreprise humaine, dynamique, et dont la mission est concrète et utile ? Rejoignez-nous !
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