Conseiller Clientèle SAV - CDD H/F VELUX
Morangis - 91 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de nos activités après-vente, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels pour le compte de particuliers (principalement par écrit).
Vous apportez au quotidien des solutions adaptées à leurs besoins.
Vos missions
- Analyser la demande du client,
- Diagnostiquer de manière précise la panne et/ou dysfonctionnement du produit,
- Fournir une assistance à distance pour la résolution de panne simple,
- Constituer un dossier pour toute intervention SAV,
- Etablir des devis pour les clients...
Contrat : CDD de 6 mois
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Adressez-nous votre CV et lettre de motivation
-
Si votre profil correspond, vous êtes convié(e) aux entretiens de sélection
-
Les entretiens ont été réussis. Vous êtes la personne retenue pour le poste.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous justifiez d'une expérience client réussie.
Au-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Autonome, vous faites preuve de méthodologie et de rigueur dans le respect des process établis.
De bonnes qualités rédactionnelles sont requises pour le poste.
La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP ou autre système de gestion de la relation client) sera appréciée.
Vous avez à coeur de satisfaire les clients ? Travailler au sein d'une équipe dynamique et solidaire à taille humaine (une dizaine de personnes) le tout dans un cadre agréable vous motive ?
Alors n'hésitez plus un instant, Postulez !
Bienvenue chez VELUX
Depuis plus de 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d'améliorer le cadre de vie grâce à l'entrée de lumière naturelle et d'air frais par le toit. Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Nous proposons également de nombreux équipements, volets roulants, stores intérieurs et extérieurs ainsi que des solutions intelligentes et connectées pour la maison. Ces produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler, et se divertir dans les meilleures conditions. Le Groupe VELUX détient des sociétés de vente et des usines de production dans près de 36 pays. Il emploie environ 12 500 personnes dans le monde et appartient à la société VKR Holding A/S, intégralement détenue par des fondations d'utilité publique (THE VELUX FOUNDATIONS) et par la famille du fondateur. En 2021, la société VKR Holding a réalisé un chiffre d'affaires de 3,5 milliards d'Euros et THE VELUX FOUNDATIONS a fait don de 244 millions d'Euros sous la forme de subventions.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.velux.com
Employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances
VELUX est pleinement attaché au concept et à la pratique de l'égalité des chances dans tous les aspects de l'emploi. Pour poursuivre notre objectif d'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les collaborateurs et futurs collaborateurs, la politique de VELUX consiste à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes à tous les postes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'âge, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé, d'origine nationale, d'orientation sexuelle ou sans distinction de toute autre base interdite par la loi en vigueur. Toutes les décisions prises en matière d'emploi doivent être conformes au principe d'égalité des chances et seules les qualifications exigées par le poste seront prises en considération.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Morangis
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heureSalaire brut estimé
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureEstimation haute
40 400 € / an 3 367 € / mois 22,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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