Conseiller Service Client Italie H/F Divabox
Ajaccio - 2A CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description du poste et des missions
- Assurer un accueil téléphonique
- Constituer des dossiers administratifs
- Gérer les demandes de réclamations
- Gérer des communications par Email
- Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)
- Gestion des outils bureautiques
Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.
Compétence(s) du poste :
- Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client
- Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
- Vous êtes polyvalent et souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique.
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
- Vous avez des compétences de communication orale et écrite Italien exigé.
Caractéristiques du contrat :
Type de contrat : CDI à temps plein
Localisation : Ajaccio
Rémunération : A négocier en fonction du profil
Date de prise de poste : ASAP
Organisation : 35 heures hebdo
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Italien exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
- Ajaccio - 2A
- CDI
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