Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Ledperf
Saint-Chamond - 42 CDI- 25 200 - 29 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Ledperf.com, entreprise dynamique et en plein développement recherche un Conseiller client e-commerce.
Dans une ambiance productive mais décontractée, mettez en application vos compétences chez le leader national spécialisé dans la vente en ligne d'éclairages led pour l'auto et la moto.
Sous la supervision du Responsable Service Client, qui assurera votre formation, vous incarnerez les valeurs de la marque. Vos missions incluront le traitement quotidien des questions clients par mail, le suivi des réclamations, le contrôle des SAV. En plus de répondre aux clients par mail et chat, vous jouerez donc un rôle clé dans la fluidité des différents aspects du service client.
Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise à taille humaine en pleine évolution, cette offre est pour vous !
Un intérêt pour le milieu auto/moto est un plus mais n'est pas indispensable.
Compétences du poste
- E-commerce (service client web)
- A l'aise avec les outils informatiques de base : indispensable
- Maîtrise de l'orthographe : indispensable
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Qualités professionnelles
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
Détails
- Lieu de travail : 42400 - ST CHAMOND
- Type de contrat : CDI
- Durée hebdomadaire de travail : 39H
- Salaire indicatif : Annuel de 25200 à 29000 Euros sur 12 mois
- Qualification : Employé qualifié
- Conditions d'exercice : Horaires de bureau
- Formation minimum : Bac +2
- Effectif de l'entreprise : 10 salariés
- Secteur d'activité : e-commerce d'éclairage LED auto et moto.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Logiciel de gestion clients, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Maîtrise de l'orthographe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Saint-Chamond - 42
- CDI
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