Agent d'Accueil en Club de Sport H/F Basic Fit la Glacerie
Cherbourg-en-Cotentin - 50 CDI- 1 609 - 1 679 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
BASIC FIT recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l'Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDI. L'Agent d'accueil H/F d'un club Basic-Fit est le premier point de contact auquel s'adressent les membres de ce club de fitness.
Vos Missions :
Vous veillez à l'ordre et à la tranquillité du club et contrôlez la bonne utilisation des équipements mis à la disposition. Vous informez les adhérents actuels et futurs et apportez votre soutien au niveau informatif et structurel.
Vous agissez toujours conformément aux valeurs clés du concept Basic-Fit et visez continuellement à contribuer à notre positionnement de leader sur le marché du Fitness.
Rattaché(e) au Responsable du club (Team Leader) ou Responsable Secteur (Cluster Manager) vous aurez pour missions de :
Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs
Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés
Participer activement au nettoyage et à l'entretien du club
Veiller au respect et au rangement du matériel
Assister le Responsable de club ou Responsable Secteur dans ses tâches administratives
Contribuer aux activités promotionnelles exposées par le Responsable du club
Ouvrir et fermer le club dans le respect des horaires et des procédures
Veiller à la sécurité, à l'ordre et à la tranquillité du club
Votre Profil : De formation bac, vous disposez d'une forte affinité avec l'univers du sport et du fitness !
Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et orienté(e) client, vous possédez un bon sens commercial et relationnel. Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez faire preuve de flexibilité en sachant vous adapter à chaque situation avec brio.
Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.
L'anglais est un plus pour accueillir une éventuelle clientèle internationale.
Basic-Fit s'engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés.
L'entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Garantir un suivi administratif, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information, Surveiller les livraisons et les expéditions
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des centres de culture physique
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- CDI
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