Opérateur de Production - Centre Relation Client à Distance H/F Pôle Emploi
Orléans - 45 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Rattaché au Superviseur, vos missions sont les suivantes :
- Emettre et réceptionner des appels dans le cadre de la relation client (prise de rendez-vous, appels entrants et sortants, gestion de campagnes d'appels.)
- Traiter les contacts à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la plus adaptée.
- Traiter des courriers électroniques, des lettres ou encore de la messagerie instantanée
Profil recherché :
- Vous disposez d'une expérience dans la relation client (6 mois minimum).
- Vous faite preuve de rigueur, méthode, facultés d'apprentissage et d'organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Votre goût du travail en équipe et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés faciliteront votre intégration.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Office,.). Vous avez le sens du service client et appréciez le contact humain.
- Bienveillant, vous avez envie de vous engager auprès d'une équipe de passionnés en participant à l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ? Alors n'hésitez plus à postuler.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Aide par le travail
- Orléans - 45
- CDD
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