
Electrotechnicien Hotline H/F Page Personnel
Marseille - 13 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 800 - 28 800 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant qu'Electrotechnicien Hotline, vous avez pour missions :
* Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosurveillance, contrôle d'accès,
* Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages,
* Configurer et reconfigurer à distance les systèmes en fonction des besoins et des exigences techniques des clients,
* Proposer des solutions rapides et efficaces en respectant les délais d'intervention,
* Intervenir pour les clients sous contrat de maintenance en effectuant des dépannages dans le cadre des conditions définies par le contrat,
* Identifier les opportunités de renouvellement des contrats de maintenance pour les clients éligibles,
* Proposer une mise à niveau des équipements lorsque cela est pertinent ou nécessaire pour améliorer les performances du système,
* Suivre et relancer les clients pour assurer la signature des devis transmis,
* Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service d'une gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste du matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie et interphonie, la vidéo surveillance,
* Etablir un diagnostic,
* Proposer des solutions techniques et commerciales,
* Actualiser la base de données clients.
Travail du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 en sédentaire.
Salaires fixe + primes : Primes d'objectif, prime d'ancienneté, carte restaurant, participation à la mutuelle, ambiance familiale, réduction sur les produits de la société, 2 jours de congés supplémentaires et compte épargne temps.
Le profil recherché
De formation au moins Bac ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme minimum, l'Electrotechnicien Hotline bénéficie idéalement d'au moins une première expérience à ce poste et le dépannage d'automatismes. La connaissance des produits de portes automatiques, de contrôles d'accès, d'interphonie et de domotique serait un atout.
Vous avez une bonne expression orale, un esprit d'analyse, un sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique. Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique. Vous recherchez un poste sédentaire, où vous pourrez développer vos compétences.
L'entreprise
Notre client recherche un Electrotechnicien Hotline.
En tant qu'Electrotechnicien Hotline, vous avez pour mission de solutionner des problèmes techniques tout en jouant le rôle de conseiller auprès clients par téléphone au sein d'un open-space.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Marseille - 13
- Intérim
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