Technicien Informatique H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif :
Au sein de l'équipe informatique de la Direction Commune des Centres Hospitaliers de Châteaudun, Nogent le Rotrou, La Loupe, l'agent travaillera sous la direction du RSI de la Direction Commune.
Il assurera l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et assistera les chefs de projets dans le déploiement et maintien opérationnel des logiciels et matériels des Etablissements de la Direction Commune.
Le poste est basé sur le site de Châteaudun avec déplacements ponctuels avec voiture de service sur les autres sites

Compétences requises
Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur
Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle spécifiques à son métier
Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail
Déployer des logiciels en relation avec les chefs de projets
Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions (maintenance, entretien et/ou installation de matériels/logiciels, outils, équipements, systèmes...)
Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence

Aptitudes
Savoir être à l'écoute des utilisateurs
Très bon relationnel, sens du service, et sens du travail en équipe impératif
Curiosité technique et autonomie
Respect des règles et des instructions, méthodologie et organisation
Capacité à communiquer et documenter systématiquement
Permis exigé

Connaissance
Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows et des outils de bureautique Microsoft Office
Idéalement connaissance des logiciels de santé hospitalière
Connaissance des bases de données (oracle, SQL,)
Savoir faire des requête SQL

Missions
Assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs sur son domaine d'activité
Recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques au domaine d'activité
Organisation et/ou participation au paramétrage du progiciel applicatif
Assurer le déploiement et la mise en ordre de marche des nouveaux équipements et logiciels en relation avec les chefs de projets
Créer des procédures d'utilisations à destinations des utilisateurs
Participer à la formation des utilisateurs sur son domaine d'activité
Surveiller la bonne application des règles de sécurité
Faire du HELP DESK ponctuellement sur la direction commune
Participer aux astreintes informatiques de la direction commune

Contrat
Un niveau III minimum (BTS ou IUT) dans le grade de TH ou TSH, échelon et prime de technicité selon son expérience
Horaire 9H 17h00 avec ½ de coupure self sur place
28 CA et 14 RTT