Consultant Fonctionnel H/F Acg-Synergies

Détail du poste

Le département Conseil a pour mission d'accompagner les utilisateurs dans la mise en place et la bonne utilisation de la solution Aravis. L'activité est structurée à travers des projets d'accompagnement (intégration de nouveaux adhérents au sein du GIE, mise en place de nouveaux modules auprès des adhérents etc.) ou d'interventions ponctuelles selon les besoins d'accompagnement exprimés par nos adhérents. Ce département est en constante évolution et adapte son offre de service pour mieux répondre aux nouveaux enjeux de nos adhérents.

En tant que consultant, vous serez intégré au Département Conseil auprès d'experts de la solution. Vous serez accompagné afin de monter en compétence sur plusieurs modules d'Aravis ainsi que sur la méthodologie de gestion de projet du département.

Vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs dans l'usage de la solution Aravis en réalisant principalement les activités suivantes :

Assistance des utilisateurs

Paramétrage de la solution

Présentations et formations sur votre périmètre

Audit d'usage de la solution et conseil d'optimisation d'utilisation

Rédaction de documents à destination des utilisateurs

Contribution à l'évolution de la solution Aravis

Suivi de certains comptes adhérents.

Votre progression au sein du Département Conseil, en collaboration forte avec votre manager de proximité, vous permettra d'élargir vos domaines d'expertise sur la solution Aravis, de devenir référent sur des domaines métier ou des pratiques mises en place au sein du Département Conseil, voire d'évoluer vers des activités de chefferie de projet.

Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.

Vous aimez travailler en équipe et possédez des qualités relationnelles certaines, ainsi qu'une forte orientation client.

Animer des ateliers, diffuser vos connaissances en adaptant votre communication auprès de publics variés (métiers, directeurs, DSI) sont dans vos domaines de compétences.

Doté(e) de capacités rédactionnelles et de synthèse, vous savez présenter vos idées sur les supports adéquats (suite Office).

Votre capacité d'écoute vous permet de comprendre et analyser les besoins de nos adhérents et d'y proposer des solutions.

Votre forte capacité d'adaptation vous permet également de faire face aux problématiques rencontrées chez les adhérents.

Vous possédez des notions techniques et avez une curiosité certaine pour les technologies de l'information, ce qui vous permet de faire appel aux bons interlocuteurs techniques chez ACG-Synergies (compréhension des environnements techniques, compréhension des flux entre modules ou solutions tiers...).

Souhaitant contribuer à l'évolution du Département Conseil, vous apportez des initiatives innovantes pour améliorer la prise en main de la solution Aravis par les utilisateurs.

Vous avez une première expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire ou en tant que consultant AMOA.

La connaissance du métier d'un bailleur social serait un plus.

Depuis 50 ans, notre GIE (Groupement d Intérêt Economique) ACG-Synergies est spécialisé dans l apport de solutions informatiques à destination des bailleurs sociaux.

Notre ERP Aravis est une solution modulaire, utilisée par plus de 36 adhérents et couvre l ensemble des métiers du bailleur social (Gestion du patrimoine, Gestion locative, Gestion de la Relation Client, Gestion Financière Comptable, etc.).

ACG-Synergies est une entreprise à taille humaine (100 collaborateurs), forte de son personnel et débordante de projets intéressants.

Nos activités et notre organisation s articulent selon les métiers de :
- L édition logicielle (Département Produit) ;
- La formation et l accompagnement des utilisateurs (Département Conseil) ;
- L exploitation matérielle et l hébergement à valeur ajoutée (Département Infrastructure).
- Le support au bon fonctionnement de l entreprise (Département fonction support).