Tele Secretaire Medicale H/F Pôle Emploi
Marseille 8e - 13 CDI- 1 802 - 1 803 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Afin de rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise située à Marseille, nous recherchons un (e)
standardiste pour réceptionner les appels téléphoniques et gérer les agendas de nos clients (secteur médical).
Vous êtes chargé (e) de prendre les Rendez-Vous, les déplacer ou les annuler pour le compte de clients médecins et
prendre les messages -
Une bonne capacité d'utilisation de l'outil informatique et un goût pour le travail quotidien au téléphone sont
indispensables.
Vous utilisez des logiciels internes.
Le poste ne requiert pas de capacité commerciale (pas de vente) mais une exigence dans la relation clientèle de
qualité.
Le sourire au téléphone, la bienveillance et une bonne élocution sont impératifs.
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h à 20 h, le samedi de 8h à12h30, un samedi sur 8 est travaillé
Selon votre profil une mesure d'adaptation peut être envisagée.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Actualiser le dossier médical du patient, Assurer un accueil téléphonique, Renseigner des documents médico-administratifs
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Marseille 8e - 13
- CDI
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