Charge de Billetterie et Relations Clients H/F Sud Concerts
Marseille 8e - 13 CDI- 1 805 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un.e chargé.e de billetterie et relation clients H/F
MISSIONS :
BILLETTERIE
- Assurer la gestion et le suivi des ventes pour : les comités d'entreprise, comités d'oeuvres sociales, associations, collectivités, groupes.
- Développer de nouveaux outils pour les réservations PMR/PSH et CSE
- Paramétrer et commercialiser les événements.
- Gérer la billetterie des arbres de noël pour CSE.
- Gérer le SAV
RELATIONS CLIENTS
- Promouvoir les événements en utilisant différents levier de communication : newsletters, phoning, e-mailing, participation aux salons CSE.
- Prospecter et mettre à jour le fichier clients
PROFIL RECHERCHE
- Goût des relations humaines et du travail en équipe
- Intérêt et connaissance du spectacle vivant
- Qualités rédactionnelles et aisance dans la prise de parole en public
- Sens de l'organisation et de la rigueur, dynamisme
- Connaissance des logiciels de billetterie (Aparté, Trium) appréciée
- Permis B indispensable - déplacements fréquents
- Travailler les soirs / week-end
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux attentes d'un client, Qualités rédactionnelles,Aisance dans la prise de parole en public, Intérêt et connaissance du spectacle vivant
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Marseille 8e - 13
- CDI
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