Réceptionnaire Atelier Poids Lourds H/F KT-CONSULTING
Caen - 14 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recrute pour son client spécialisé dans le Transport, un Réceptionnaire atelier poids lourds (H/F)
Vos missions :
- Accueillir, écouter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques tout en assurant un excellent niveau de service.
- Planifier les rendez-vous atelier, organiser le planning des interventions en optimisant les flux d'entrée et de sortie des véhicules.
- Gérer l'ordre de réparation depuis sa réception jusqu'à la restitution du véhicule en veillant à une communication fluide avec les techniciens.
- Suivre l'avancement des travaux effectués sur chaque véhicule, informant régulièrement les clients des étapes clés et du délai estimé pour la récupération.
- Garantir la facturation précise des opérations effectuées et veiller à l'encaissement conformément aux procédures internes.
- Assurer un suivi post-intervention pour s'assurer de la satisfaction client et traiter toute réclamation éventuelle.
Le profil recherché
Compétences :
- Expérience avérée dans un rôle similaire dans le domaine automobile ou poids lourds.
- Excellentes compétences relationnelles et sens client aiguë, capables de gérer efficacement différents types d'interlocuteurs.
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
- Connaissance technique solide des véhicules industriels pour comprendre les problématiques présentées par les clients et échanger avec le personnel technique.
- Aisance rédactionnelle permettant de rédiger clairement ordres de réparation, rapports d'activité ou courriels professionnels pertinents.
- Compétence en utilisation des logiciels informatiques courants indispensables pour planification/digitalisation process administratif.
- Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire tout en faisant preuve d'autonomie
L'entreprise
KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, spécialisée dans le transport/logistique et TP/BTP
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Avantages sociaux
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