Assistant Technique - Technicien Utilisateur H/F Celad

Détail du poste

Description du poste

Freelance / Portage Salarial (200€ - 220€) - Montreuil (93) - Expérience de 2 ans minimum

Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Assistant Technique / Technicien Utilisateur pour intervenir chez un de nos clients.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :
- Assurer la gestion des demandes utilisateurs et le traitement des incidents.
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques.
- Configurer et installer les applications sur les PC.
- Mettre à jour la base de gestion des configurations et la base de connaissance support.
- Gérer la relation avec les utilisateurs, aiguiller les demandes et suivre leur traitement.
- Contribuer à la communication des informations auprès des interlocuteurs internes et externes.
- Assurer un appui métier aux managers et cadres de la direction.
- Organiser le classement et l'archivage des documents et des textes réglementaires.
- Réaliser des inventaires et assurer le suivi des équipements.
- Mettre en oeuvre et suivre les outils d'analyse de l'activité en appliquant les méthodes et procédures définies.

De formation Bac +2/3, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Compétences attendues :
- Bonne gestion des demandes utilisateurs et des incidents.
- Connaissance des outils de support et des bases de gestion des configurations.
- Bonnes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et des procédures.

Situation géographique : Montreuil (93)

CELAD :

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.

Aujourd'hui, CELAD Paris propose des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la région Ile de France.

Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d'activités : Banque / Assurance, Transport [Automobile, Aéronautique], Médical, Multimédia, Web,

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

Vidéo CELAD :

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller !

2/ Si votre profil brille autant que nous l'espérions, nous vous tendons la main pour un échange.

3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes.

4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément.

5/ Et puis... c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous.