Charge Clientele Banque H/F PROMAN

Détail du poste

Caractéristiques du poste :

Accueillir, informer et orienter lensemble des clients et des visiteurs entrant dans lAgence, et favoriser la prise de rendezvous.

Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs.

Contribue au meilleur niveau de service et accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence

Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur Promeut utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)

.Informe le responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées

Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

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Profil recherché

:commercial, Bac (obtenu) et 2 ans d'expérience commerciale Bancaire ou Bac 2/3 (Validé) avec une expérience Bancaire d'au moins 6 mois

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.