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Conseiller Relation Clients -Saint Thibault- 10 H/F Manpower RH

Saint-Thibault - 10

CDD

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

1 840 € / mois
🕑 6 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition.

Depuis 1957, nous sommes engagés à mettre en relation des candidats exceptionnels avec des opportunités professionnelles enrichissantes et proposons à nos clients les réponses adaptées à leurs enjeux RH.

Nous recrutons au sein de notre Centre Solution Business un Conseiller Relation Client dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Le Conseiller Relation Client a pour rôle de développer la part de marché des clients/prospects SMB de l'entreprise, en qualifiant les besoins du client et en l'orientant et en le conseillant sur le parcours le plus adapté pour lui, dans le respect des procédures internes à Manpower.

A ce titre, vous prendrez en charge des missions orientées commerciales complétées de missions administratives permettant d'assurer le bon traitement des demandes :

Missions commerciales :
- Réalise les appels entrants et sortants auprès des clients/prospects SMB (TT et recrutement) en fonction des scripts définis par l'entreprise
- Propose et oriente le client vers la solution RH la plus adaptée
- Collecte les données clients pour enrichir la base commerciale de l'entreprise
- Fait l'estimation tarifaire et accompagne le client sur la plateforme digitale ECPL
- Identifie le bon interlocuteur interne et transfère la demande standard à l'agencer et/ou cabinet de recrutement dans le cadre d'un parcours classique hors plateforme digitale ECPL
- Réalise la prise de poste du salarié intérimaire et recontacte l'agence pour proposition d'un nouveau candidat, en cas de non prise de poste.
- Réalise le point de fin de mission.
- Alerte le responsable en cas de dysfonctionnements dans la relation commerciale.

Missions administratives du traitement des demandes :
- Renseigne les données clients dans l'outil de gestion de la relation client (CRM)
- Vérification de la segmentation du client (GC/SMB...), capture du Siret et analyse la côte crédit du client
- Enregistre la commande TT dans Espace commande
- Accompagne le client de l'inscription à la finalisation de son dossier sur la plateforme Direct recrutement.
- Recueille et Transmet les éléments nécessaires à l'établissement des contrats et à l'envoi de la fiche partir en mission du SI
- Transmet les éléments nécessaires au traitement administratif du Point de fin de Mission

Le profil recherché

De formation Bac +2/3 minimum type commerciale, le Conseiller Relation Client doit savoir s'adapter rapidement, avec agilité sur les changements de procédures, afin de gérer au mieux les multiples demandes. Il doit pouvoir donner une qualité de service, une réponse appropriée et rapide aux clients, et en ayant acquis une bonne connaissance de la législation du travail temporaire, et du recrutement. L'organisation et la rigueur sont des qualités primordiales pour réaliser au mieux les tâches à effectuer, ainsi qu'un sens commercial.

Vous maitrisez le Pack Office et mettez en avant d'excellentes capacités de rédaction avec une orthographe maîtrisée. Bonne élocution orale et par téléphone.

L'entreprise

Manpower, acteur majeur de l'emploi depuis près de 70 ans, recrute pour Manpower !

Nous sommes implantés au coeur des bassins d'emploi grâce à notre réseau d'agences et de cabinets de recrutement répartis dans toute la France.

Nos 4000 collaborateurs sont passionnés par leur mission : proposer des solutions en prestations de services RH concrètes, innovantes et sur-mesure.

Nous recherchons des talents dans une variété de métiers : des fonctions supports essentielles, des experts dans nos centres de services, et des professionnels dynamiques pour notre réseau de recruteurs, commerciaux et managers.

Chez nous, vous trouverez un environnement stimulant, des opportunités de croissance et la chance de faire partie d'une entreprise qui façonne l'avenir du recrutement.

Nous avons la conviction qu'un emploi valorisant et durable a le pouvoir de changer le monde.

Ensemble, faisons bouger les lignes de l'emploi ! Rejoins-nous !

Conseiller Relation Clients -Saint Thibault- 10 H/F

Manpower RH

Saint-Thibault - 10
CDD

Publiée le 17/03/2025 - Réf : VZWQPDVCKKYMGW152

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