Conseiller Clientèle à Thouars H/F Seolis
Thouars - 79 CDI- 24 500 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour renforcer ses équipes, SÉOLIS recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F) sur le site de Thouars.
Dans le cadre du développement et de la fidélisation de notre clientèle, vous assurez l'accueil téléphonique et physique de 1er niveau des clients résidentiels et professionnels, et contribuez ainsi à la bonne image de l'entreprise.
Vos principales missions consisteront notamment à :
- Garantir l'accueil téléphonique et physique des clients dans les meilleurs délais,
- Assurer la qualification de la base de données clients,
- Détecter les besoins des clients/prospects afin de leur proposer les offres commerciales adéquates,
- Alimenter les indicateurs de suivi d'activités concernant notamment le traitement du courrier, les visites et les réclamations.
De formation Bac général ou en lien avec les métiers de la vente ou de l'accueil et relation client, vous avez la fibre commerciale et placez l'expérience au coeur de vos préoccupations. Vous possédez une expérience significative dans une activité de Téléconseiller ou de Conseiller Clientèle.
Poste à pourvoir sur Thouars (79) en CDI au statut des IEG : accord droits familiaux pour l'équilibre vie personnelle/vie professionnelle, avantages sociaux liés au statut.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 18 Mois
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce d'électricité
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Seolis
Fournisseur historique d'électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique et bioGNV, gestionnaire d'éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et producteur d'énergies renouvelables, SÉOLIS est le premier énergéticien des Deux-Sèvres depuis 100 ans.
Résolument tourné vers l'avenir pour relever les enjeux de la transition énergétique, ils développent des services performants et des solutions innovantes pour leurs clients : particuliers, collectivités et entreprises.
- Thouars - 79
- CDI
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