Technicien SAV Expérimenté H/F LIP Tertiaire
Grésy-sur-Aix - 73 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Technicien SAV Expérimenté H/F
La/le Technicien SAV Expérimenté aura en charge la supervision des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance...).
Vos missions principales :
Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-vente
Diagnostiquer et évaluer le dysfonctionnement pour apporter une solution technique
Faire les offres de prix de prestations diverses
Discuter avec les clients des conditions commerciales : prix, délai, condition de règlement
Planifier les interventions du Technicien Service Après-Vente
Faire commander les pièces nécessaires à l'intervention au service achat
Préparer l'intervention chez le client en s'assurant que le Technicien SAV ait tout le matériel et documents nécessaires (technique, administratif)
Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client fournisseur
Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle
Prendre en charge les astreintes lors de la fermeture de l'entreprise en alternance avec le Technicien Service Après-Vente (Semaine de Noël et Août).
Assurer les dépannages chez les clients en cas de besoin (déplacements ponctuels possibles !)
Le poste est basé à Gresy-Sur-Aix
Le profil recherché
Vos principales qualités pour ce poste :
Savoir écouter et communiquer
Avoir l'esprit d'équipe
Savoir faire preuve d'autonomie
Précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs
Expérience requise à un poste similaire de 2 ans minimum
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI, 39 heures hebdomadaire du lundi au vendredi,
Avantages :
Indemnité kilométrique pour venir sur le lieu de travail,
Prime d'assiduité,
Intéressement,
Mutuelle prise en charge à 70% par l'entreprise pour la part isolée,
Prévoyance.
Infos complémentaires
35000 €/an - A definir selon experience
- Grésy-sur-Aix - 73
- CDI
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