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ESCAM recrutement

Alternance BTS - Chargé de Clientèle dans le Service à la Personne H/F ESCAM

Lorient - 56
Alternance
Offre d’un centre de formation & Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 774,77 - 1 801,78 € / mois
  • 🕑 24 mois
  • Bac
  • Enseignement • Formation
  • Exp. - 1 an

Les missions du poste

Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, leader des services à la personne basé à Lorient, un(e) Chargé(e) de clientèle.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Localisation du poste : Lorient
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre
- Lieu de formation : ESCAM Lorient
- Durée de la formation : 2 ans

Tu as la fibre commerciale et un bon sens du contact ? Cette alternance est l'opportunité idéale pour affiner tes talents, relever de nouveaux défis et t'épanouir dans une équipe au top !

TES MISSIONS :

Conseiller et vendre : Rencontre des particuliers (RDV fournis) et propose-leur des prestations adaptées à leurs besoins. Avec ton agence, trouve l'intervenant parfait pour assurer un service de qualité.

Booster ta performance : Suis tes indicateurs clés (acquisition, rétention clients, taux de signature...) et dépasse tes objectifs !

Agir et ajuster : Partage ton activité avec ton responsable d'agence, analyse tes résultats et mets en place des actions correctives si besoin.

Développer ton réseau : Crée des liens avec des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professionnels de santé...) pour renforcer ton ancrage territorial.

Satisfaire et fidéliser : Gère les demandes clients (réclamations, modifications de contrats...) avec réactivité et bienveillance pour garantir leur satisfaction.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Une expérience terrain : Développe ton relationnel et ta force de persuasion.
Un vrai challenge : Fixe-toi des objectifs et dépasse-les.
Une immersion métier : Découvre la vente et la gestion de clientèle.
Une montée en compétences : Gagne en autonomie et en organisation.
Un tremplin pour ton avenir : Une belle opportunité d'évolution !

Le profil recherché

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Disponibilité et engagement : Travailler le samedi ne te fait pas peur, tu es prêt(e) à t'investir pleinement !
Fibre commerciale : Tu aimes convaincre, relever des défis et atteindre (voire dépasser) tes objectifs.
Aisance relationnelle : Échanger avec des clients et créer du lien, c'est ton point fort ! Ton sourire et ton écoute font la différence.
Sens de l'analyse : Tu sais identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions parfaitement adaptées.

Se former en alternance chez ESCAM

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras :

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV !

Alternance BTS - Chargé de Clientèle dans le Service à la Personne H/F
  • Lorient - 56
  • Alternance
Publiée le 17/03/2025 - Réf : 3033618/21748103 ABCDCDLSLP/56L

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