Chef de Réception H/F Vacanceole
Les Deux Alpes - 38 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
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Nous recherchons un(e) Chef de réception F/H pour notre résidence "Le Crystal"
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Traiter les litiges clients
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
L'organisation hébergement / la gestion des groupes
- Vérifier le planning journalier des arrivées et des départs.
- Contrôler les réservations et vérifier avec soins l'attribution des chambres.
- Contrôler et optimiser le service hébergement en lien avec le ménage et la réception.
- Prendre contact avec chaque responsable du groupe avant le début du séjour, afin de s'assurer de la conformité des prestations vendues.
La gestion de l'équipe réception
- Former et informer le personnel affecter à la réception sur les procédures inhérentes à la résidence et les outils en place
- Gérer et optimiser le planning de travail de l'ensemble du personnel de réception
- Contrôler la conformité du comportement et de la tenue du personnel aux standards de la résidence
La facturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
Le profil recherché
Profil recherché
Vos qualités sont ?
- L'organisation
- La diplomatie
- L'aisance relationnelle
- La maîtrise de l'anglais à l'oral
- L'esprit d'équipe
- La connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait un plus
Vous avez ?
- Un CAP ou Bac ou Bac +2 Tourisme ; Hôtellerie ; Restauration
- Une première expérience sur un poste similaire
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ?
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 09/06/2025 jusqu'au 15/09/2025 - 35 heures hebdomadaire
- Poste logé
Vacancéoleétudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Bienvenue chez Vacanceole
Description de l'entreprise
La station les 2 Alpes bénéficie d'un paysage unique dans un écrin d'alpages bordé de hauts sommets, au coeur de l'Oisans et du massif des Ecrins.
Cette station, qui possède l'un des plusgrands glaciers skiables d'Europe, est très réputée pour sonski d'été.
Implantées à la montagne, les résidences sont réparties dans toute la station pour un total d'environ 350 lots, du 2 pièces au 6 pièces.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Les Deux Alpes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 700 € / an 1 892 € / mois 12,47 € / heureSalaire brut estimé
31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heureEstimation haute
38 100 € / an 3 175 € / mois 20,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Les Deux Alpes - 38
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