Téléconseiller H/F Crit
Reims - 51 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 11,88 - 13 € / heure
- 🕑 18 mois
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes à l'écoute, dynamique et aimez résoudre les problématiques des clients?? Nous recherchons des téléconseillers motivés pour intervenir auprès de plusieurs entreprises et apporter une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez le contact humain et relever des défis, ce poste est pour vous?!
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.).
- Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients.
- Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients.
- Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition.
- Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.
Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaires avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés.
Le profil recherché
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité naturelle à communiquer avec aisance.
Une expérience en relation client ou en centre d'appels est un atout, mais débutants motivés, nous sommes prêts à vous former.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les logiciels CRM.
Dynamisme, empathie et organisation sont vos maîtres-mots.
Une bonne élocution et la capacité à gérer les situations parfois stressantes sont essentielles.
L'entreprise
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Primes / mutuelle / CSE / CE
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