Hôte - Hôtesse de Caisse Services Clients H/F Boulangerie Feuillette Fenouillet
Fenouillet - 31 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'ENTREPRISE
Notre concept
Proposer une large gamme de produits gourmands et de qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante !
Nos engagements
Nous avons à coeur d'améliorer sans cesse l'accueil de nos clients sans oublier le goût et la qualité des produits. Un mélange de saveur de tradition et de modernité.
Plus qu'une boulangerie", la maison Feuillette est une entreprise familiale avec des valeurs humaines, du respect et de l'entraide. C'est avant tout une histoire de goût et de partage.
Nos attentes
L'Hôte ou l'Hôtesse a pour mission au sein d'un point de vente de prendre en charge, de conseiller et servir le client.
Il a une tenue irréprochable en adéquation avec les normes FEUILLETTE. Il accueille la clientèle en boutique, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté. Il termine en procédant à l'encaissement.
Son accueil, son dynamisme, la connaissance de ses produits, sa capacité d'écoute lui permettent de fidéliser sa clientèle.
Au-delà de la vente même, le vendeur se doit de tenir la boulangerie par un travail d'étiquetage, de mise en vitrine, de propreté et d'hygiène.
LE POSTE
Gestion de la vente :
- Accueillir et conseiller le client et faire de la satisfaction client sa priorité
- Ecouter et prendre en compte les besoins du client
- Proposer des produits complémentaires par des ventes additionnelles ou suggestives
- Clôturer la vente par l'encaissement
- Préparer et remettre les commandes client
- Connaître et appliquer le livret de vente et les techniques de ventes
- Connaître les produits et leur composition
- Informer les clients des actions commerciales mises en place
- Proposer le programme fidélité au client
Gestion du point de vente :
- Participer à l'ouverture et à la fermeture de la boulangerie
- Valoriser les produits et assurer leur rotation
- Effectuer un reporting régulier auprès des Responsables
- Valoriser la boulangerie en participant aux tâches de nettoyage
La formation :
- Accompagner la formation des apprentis
PROFIL RECHERCHE
Homme/Femme de terrain, vous êtes avant tout passionné(e) par le commerce et la relation client, amoureux des bons produits, curieux des nouvelles tendances de consommation et vous aimez le travail soigné.
Vous partagez nos valeurs humaines et êtes à l'écoute de vos collègues et de vos responsables pour partager cet esprit d'équipe.
35h hebdomadaire
Horaires d'ouverture : 6h - 20h
2 jours de repos dans la semaine
Repos le week-end en roulement
Rémunération brute : selon expérience
Autres avantages :
- Mutuelle d'entreprise
- Carte professionnelle bénéficiant de -30% sur tous les produits Feuillette (hors promotion)
- Une baguette gratuite par jour travaillé
- Heures de nuit majorées
- Primes exceptionnelles
10 postes à pourvoir
Rejoignez l'aventure Feuillette, une enseigne dynamique en plein développement !
Merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation par courriel.
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente, Procéder à l'encaissement, Répondre aux attentes d'un client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
-- -- --Salaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
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