Charge d'Accueil Clientele Saint Denis H/F Alter Ego
Saint-Denis - 974 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 1 900 - 2 000 € / mois
- 🌗 Jour
- 🕑 1 mois
- Bac
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi spécialisée en recrutement CDD/CDI et intérim, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Clientèle.
- Temps de travail : 35h/semaine
- Lundi au jeudi : 8h00 - 16h45
- Vendredi : 8h00 - 12h00
Vos missions seront :
- Accueillir et orienter les clients, prospects et partenaires, en apportant une première réponse claire et adaptée à leurs besoins.
- Accompagner les prospects dans la constitution et la validation de leurs dossiers de logement.
- Assurer diverses tâches administratives : mise à jour des bases de données, gestion des paiements, traitement des courriers.
- Traiter les réclamations, assurer un premier niveau de réponse et coordonner les relances avec les services concernés.
- Promouvoir et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux mis à leur disposition.
- Veiller à l'ouverture et la fermeture de l'agence.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac Pro Accueil, Relation Clients et Usagers ou équivalent.
- Expérience : Débutant(e) accepté(e), une première expérience en relation client ou accompagnement social serait un plus.
**Compétences :
- Bonne capacité d'évaluation des besoins des interlocuteurs.
- Application rigoureuse des procédures et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Connaissance de l'écosystème du logement social.
- Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
**Qualités requises :
- Excellente aisance relationnelle, empathie et dynamisme.
- Ponctualité, discrétion et capacité à gérer le stress.
- Sens de l'anticipation pour prévenir et résoudre les conflits.
L'entreprise
Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion.
Notre équipe est située à Saint-Gilles-Les-Hauts et intervient sur toute l'île pour le recrutement de profils tertiaires et dans le domaine du médical.
Infos complémentaires
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