Chargé d'Études Statistiques en Alternance H/F Yzee services
Vendin-le-Vieil - 62 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 36 mois
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Yzee Services propose des solutions de services externalisés à ses clients sous la marque commerciale Majorel, leader sur le marché de la Relation Client (CRM).
Pour ses clients grands comptes, qu'ils soient nationaux ou internationaux, Yzee Services développe des dispositifs personnalisés alliant technologies analytiques et solutions innovantes (IA, CEX, automatisation...) afin de relever les défis liés à la création d'une relation marque/consommateur de qualité, novatrice et génératrice de valeur.
Au sein de notre organisation, nous veillons à ce que nos alternants soient parfaitement intégrés et impliqués dans nos projets. Nous te garantissons un accompagnement de qualité et une réelle montée en compétences !
Dans le cadre de ton alternance, tu seras rattaché à notre Direction des Ressources Humaines. Tu contribueras à l'analyse et l'optimisation des données RH. Tes principales missions seront :
- Définition et suivi des indicateurs RH : établir des KPI liés aux effectifs, à la masse salariale et à la gestion des ressources humaines en garantissant leur fiabilité et cohérence
- Développement et automatisation des reportings :
- Créer et mettre à jour des tableaux de bord et indicateurs RH sur Power BI à partir des bases de données du SIRH
- Administrer la base Power BI et gérer les accès
- Analyse et interprétation des données : identifier les tendances clés (ex. : turnover, effectifs, absences) pour orienter la stratégie RH.
- Collaboration avec les équipes RH : recueillir les besoins en reporting et proposer des solutions adaptées.
- Participation aux projets d'IA et d'automatisation : contribuer à l'amélioration continue de nos outils en explorant des solutions innovantes.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Formation :
Actuellement en Bachelor ou Bac +5 avec une spécialisation en Data ou Statistiques.
Ce que nous recherchons chez toi :
- Discrétion & Rigueur : tu sais traiter des données sensibles avec précision
- Organisation & Autonomie : tu es méthodique et sais gérer tes priorités
- Aptitude analytique : tu aimes travailler avec des chiffres et extraire des insights pertinents
- Esprit d'équipe : tu sais travailler avec d'autres collaborateurs.
Compétences requises :
Maîtrise des outils de traitement de données (Power BI, Excel)
Sois sûr qu'un parcours riche et évolutif s'offre aux alternants qui nous rejoignent !
Bienvenue chez Yzee services
Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance...
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