Alternance - Conseiller Clientèle - la Guadeloupe H/F BPCE SEF
Baie-Mahault - 971 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Poste et missions
Vos principales missions seront les suivantes :
o Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements.
o Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures.
o Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires.
o Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.
o Participer à la réalisation des objectifs de l'équipe (individuels comme collectifs).
o Gérer le service après-vente des crédits à la consommation.
o Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits.
o Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures.
o Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayés.
Profil et compétences requises
Vous préparez un Bac +2/3 en Finance / Commerce.
Vous possédez un sens du relationnel, avec une formation à vocation commerciale et un sens du résultat accompagné d'un goût prononcé pour les challenges.
Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse qui vous permet de faire preuve de recul et d'autonomie, un esprit d'équipe capable de faire preuve de savoir-être en communauté.
Vous respectez les procédures tout en étant force de proposition.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une aisance dans l'utilisation du téléphone.
Informations complémentaires sur le poste
Package et avantages
Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement et/ou participation) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 65 %, couverture santé et prévoyance, Comité d'entreprise, etc.).
Encadrée par la loi, la rémunération sera abordée à l'issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, de votre âge et de votre niveau d'études.
Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable !
Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d'intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).
Et la suite ?
Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.
Pour en savoir plus sur le groupe, n'hésitez pas à consulter le lien : ICI
Bienvenue chez BPCE SEF
Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.
BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.
BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas.
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