Responsable Performances et Méthodes Région Nord est - Serris 77 H/F Saur Europe
Serris - 77 CDI- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
En qualité de Responsable Performances & Méthodes Régional Nord-Est, vous serez en charge de structurer les bonnes pratiques de régulation (ordonnancement des équipes de terrain), embarquer les régulateurs dans la stratégie d'atteinte de la performance de la Région, fidéliser les équipes & accompagner la montée en compétences :
- Management de l'équipe des régulateurs (ordonnanceurs) de la Direction Régionale Nord-Est (environ 25 collaborateurs)
- Pilotage opérationnel des KPIs de performances de la planification des opérations
- Renforcement et déploiement des méthodes de planification, pilotage de la complétude des datas, mise en place des macro-plannings
- Gestion des doubles zones de régulation à l'échelle de la Région lors des périodes de congés ou de vacances de poste
Co-piloter l'activité d'exploitation en transversalité avec les 4 Directions d'Exploitations Opérationnelles de la région Nord-Est :
- Supervision des KPIs opérationnels de la région (« tour de contrôle »)
- Co-pilotage des réunions performances avec les responsables opérationnels en appui du Directeur des Opérations et Expertise (DOP) de la région Nord-Est
- Mise en place des outils de suivi et production du reporting performances opérationnelles de la région
- Formation des nouveaux managers au SPS (Système de Performance Saur) et accompagnement au renforcement du pilotage des managers en écart
- Mise en oeuvre du déploiement des nouveaux processus et outils Opérations sur la région
Garantir avec le DOP et les Directions d'Exploitations l'atteinte des objectifs de performance de la région et proposer de nouveaux axes de développement de la performance :
- Donner une visibilité permanente du niveau d'atteinte des objectifs de performances de la région et des plans d'actions associés : production des reporting d'avancement et de performances aux managers opérationnels de la région (fondamentaux métiers et leviers de performances).
- Priorisation des périmètres/focus en écart, identification et accompagnement des managers de la région à la mise en oeuvre des plans d'action correctifs
- Contribuer à la préparation des revues de performance avec les équipes et co-pilotage avec le DOP des revues de performances.
Coordonner les interfaces clientèle / exploitation en lien avec les coordinateurs clientèle
- Renforcement du pilotage opérationnel des processus clientèle-opération clé : relève de compteurs, renouvellement de compteurs d'eau par exemple.
Optimiser et suivre la continuité de service (astreintes)
- Réalisation en support du DOP région, des points de débriefing d'astreintes
- Participation et suivi des actions de résolution des problèmes et de l'amélioration continue des astreintes
- Interface avec l'astreinte dite "coeur de nuit"
- Optimisation et activation du mode "intempéries", suivi et adaptation des organisations aux contraintes météorologiques sur la région
VOTRE PROFIL
Formations/Qualifications : De formation Bac +3 à Bac +5 orienté idéalement dans le domaine de l'eau avec une spécialisation en management des opérations, gestion de projets ou performance industrielle.
Expériences : 3 à 5 ans en management opérationnel, idéalement dans les secteurs de l'eau, l'environnement et/ou l'industrie.
Compétences techniques : Excel (avancé), Power BI, outils de reporting et suivi. Structuration et déploiement de processus opérationnels et systèmes de gestion de données. Méthodes de planification et d'ordonnancement.
Savoir-être : Leadership, communication, organisation, capacité à travailler en transversalité.
Informations complémentaires :
Déplacements réguliers à prévoir à Lyon, Serris, Venette ou Chalon sur Saône, Fléville devant Nancy,...
Permis B
Poste pouvant être basé à Serris (77) ou Lyon (69) ou Chalon sur Saône (71)
VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).
Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.
Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !
Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l'équipe du Talent Acquisition
-
Echange avec l'équipe du Talent Acquisition: préqualificiation téléphonique
-
Entretien avec le manager recruteur (et N+1/N+2 selon le niveau de poste)
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Sans période d'essai
-
13ème mois + RTT
-
Prime des métiers de l'Eau et Prime vacances
-
Intéressement et participations
-
Plan Epargne Groupe + Mutuelle & Prévoyance
-
Entreprise engagée: Mission Water
Bienvenue chez Saur Europe
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'Euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Serris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heureSalaire brut estimé
52 500 € / an 4 375 € / mois 28,85 € / heureEstimation haute
67 500 € / an 5 625 € / mois 37,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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