Négociateur Amiable Btob H/F iQera
Tours - 37 CDD- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Négociateur Amiable BtoB H/F
souhaites intégrer plus qu'une entreprise ? Le groupe iQera, c'est une grande
Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au
corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.
J'ai
titillé ta curiosité ? Ne t'arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de
l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.
Notre
coeur de métier ?
Leader
français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes
entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation
financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle,
intelligence artificielle & humaine.
Bien
plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la
différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et
atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes
continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne !
Le
Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs
répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en
faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation
de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts.
Ton rôle
au sein de la Tribu
rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des
créances liées aux factures d'énergie auprès d'entreprises et de collectivités.
En
tant que « Négociateur Amiable », tu auras donc la charge de négocier des
solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique
de recouvrement responsable auprès d'entreprises.
Tes
missions à nos côtés
- Assurer le recouvrement amiable des créances par
des relances téléphoniques via des appels entrants et sortants, mais aussi
via des mails ;
- Accompagner le débiteur vers le paiement en lui
proposant des modalités appropriées ;
- Accueillir également les demandes de
recouvrement de nos débiteurs que ce soit au téléphone ou en back
office ;
Profil
recherché
Une
formation Bac +2 ou une expérience sur un poste similaire seront un plus.
Doté(e)
d'un goût prononcé pour les contacts au téléphone, vous possédez des qualités
d'écoute, d'adaptation, de rigueur, d'autonomie et de fermeté.
Tu
possèdes un sens avéré de l'organisation, une réelle ténacité et le goût du
challenge qui doivent vous permettre d'atteindre les objectifs fixés. A l'aise
informatiquement, tu dois après formation utiliser les principaux outils de
notre client.
Horaire : 8h40-17h09
Déjeuner : 45 minutes
de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Contrat : CDD (remplacement d'un collaborateur en arrêt maladie) avec un commencement dès que possible
Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur Ariane. Nous publions des offres régulièrement,
tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique pour valider la correspondance de ton projet
-
Echange avec le manager et un recruteur pour valider les critères de réussite du poste
-
Un entretien avec le N+2 en fonction des postes
-
Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi
-
bis/ Si tu n’es pas retenu(e) on t’invite à remplir une enquête de satisfaction
Le profil recherché
Profil recherché
Une formation Bac +2 ou une expérience sur un poste similaire seront un plus.
Doté(e) d'un goût prononcé pour les contacts au téléphone, vous possédez des qualités d'écoute, d'adaptation, de rigueur, d'autonomie et de fermeté.
Tu possèdes un sens avéré de l'organisation, une réelle ténacité et le goût du challenge qui doivent vous permettre d'atteindre les objectifs fixés. A l'aise informatiquement, tu dois après formation utiliser les principaux outils de notre client.
Horaire : 8h40-17h09
Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Contrat : CDD (remplacement d'un collaborateur en arrêt maladie) avec un commencement dès que possible
Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur Ariane. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Raisons de nous rejoindre
-
Primes mensuelles, trimestrielles ou annuelles
-
RTT
-
Accord télétravail applicable à tous les postes
-
Soirées annuelles
-
Flex office
-
Un parcours d’intégration sur mesure
-
Des formations régulières pour développer tes compétences
-
Café gratuit à partager avec vos collègues
-
Carte tickets restaurants
Bienvenue chez iQera
Ton rôle au sein de la Tribu
Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d'énergie auprès d'entreprises et de collectivités.
En tant que « Négociateur Amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès d'entreprises.
Tes missions à nos côtés
- Assurer le recouvrement amiable des créances par des relances téléphoniques via des appels entrants et sortants, mais aussi via des mails ;
- Accompagner le débiteur vers le paiement en lui proposant des modalités appropriées ;
- Accueillir également les demandes de recouvrement de nos débiteurs que ce soit au téléphone ou en back office ;
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