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Chef de Service Organisation de l'Offre Ferrée H/F Région Grand Est

Strasbourg - 67
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

En relation et en cohérence avec les objectifs fixés par la direction, concoure à décliner les politiques publiques en planifiant les différentes ressources allouées, en pilotant des projets et opérations. Optimise les procédures, contrôle et évalue l'emploi des ressources, mobilise et fait évoluer sur un plan collectif les compétences professionnelles des agents. Est le relais d'information auprès du service et fait appliquer la politique managériale de la collectivité.
Le chef de service organisation de l'offre ferrée doit piloter, coordonner et animer un service de 11 agents : répartis entre Châlons en Champagne (4), Metz (4) et Strasbourg (3).
A ce titre, il est attendu de lui :
- Qu'il organise la montée en compétence individuelle et l'épanouissement personnel au travail de chaque agent, en mettant en place un cadre de travail tout à la fois tourné vers la performance et respectueux des aspirations de chacun. Il sera notamment chargé de proposer pour chaque agent un programme de formation individuelle adapté, en s'appuyant sur les outils particulièrement riches proposés en la matière par la Région Grand Est ;
- Qu'il développe le fonctionnement en mode projet, et le travail en transversalité avec l'autre service de la direction du transport ferroviaire de voyageurs (service performance, infrastructure, marketing), et les autres directions de la DGA Mobilités ;
- Qu'il anime le travail territorial des agents du service pour renforcer leur connaissance et leur présence sur le territoire et fasse évoluer les méthodes de concertation.
- Qu'il apporte son appui aux agents du service sur des dossiers complexes nécessitant par exemple des négociations avec des élus, des entreprises ferroviaires ou des représentants d'usagers
- Qu'il représente la direction dans certaines réunions publiques ou avec des élus.

Sur le plan technique, le chef du S2OF devra organiser la structuration de l'offre ferroviaire dans le double objectif d'une amélioration constante du niveau de service et de la fréquentation, mais aussi de la performance économique du réseau. Il lui sera notamment demandé la mise en place d'outils de pilotage permettant d'évaluer l'atteinte de ces deux objectifs.
Enfin, le chef du S2OF aura en charge de faire évoluer les dispositifs de concertation qui doivent aller bien au-delà du dialogue, tout aussi légitime soit-il, avec les associations d'usagers pour impliquer un maximum de voyageurs et d'utilisateurs du service.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

- Animer, organiser et encadrer un service (temps de travail, évaluation, formation)
- Motiver, responsabiliser, valoriser ses collaborateurs et favoriser la prise d'initiative
- Adapter son management aux situations et aux agents
- Planifier l'activité de l'équipe
- Assurer les fonctions liées à la technicité de son champ d'intervention
- Être responsable de la répartition des ressources et des moyens dans le service
- Aider à la réflexion stratégique
- Planifier l'offre de transport : pilotage et construction des dessertes régionales TER (y compris l'offre routière TER) : définir et planifier l'offre à court, moyen et long terme, mise en place d'adaptations ponctuelles liées notamment à des travaux ou des réajustements d'offre, préparation des services annuels en adéquation de l'offre avec les demandes du territoire et les contraintes budgétaires ;
- Coordonner l'offre de transport ferroviaire : avec les AO régionales voisines (françaises + frontalières), avec les pôles en agence (interurbain), avec les AOMD (urbain) ; suivre l'évolution des autres réseaux de transports locaux (TGV, AOMD, réseaux d'autres régions ou frontaliers) ;
- Animer la vie du réseau et les concertations : animer la concertation autour des dessertes ferroviaires régionales, des rabattements routiers TER, et des dessertes transfrontalières par la mise en place de groupes de travail et des COREST ; mettre en place de nouveaux dispositifs de concertation permettant de toucher un plus large public ; gérer les réponses aux réclamations des usagers, courriers des élus et acteurs divers sur le réseau structurant ; piloter les partenariats locaux (planification, communication, événementiel...) à l'échelle du bassin de vie ; contribuer à la mise en oeuvre locale du schéma de distribution (visites gares) ;
- Assurer la dynamique territoriale et le suivi des flux : suivre la qualité des transports régionaux et des indicateurs contractuels, suivre les flux voyageurs sur le réseau structurant, piloter les campagnes de comptages, participer aux instances de coordination ;
- Décliner sur les territoires les politiques transports ferroviaires : émergence de projets d'aménagement de gares, et participation aux études socio-économiques & transports du territoire, contribuer aux échanges de données avec les territoires et partenaires.

Bienvenue chez Région Grand Est

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

39 900 € / an 3 325 € / mois 21,92 € / heure

Salaire brut estimé

45 000 € / an 3 750 € / mois 24,72 € / heure

Estimation haute

55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heure

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Chef de Service Organisation de l'Offre Ferrée H/F
Région Grand Est
  • Strasbourg - 67
  • CDI
Publiée le 15/03/2025 - Réf : 2025-4809

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