Assistant Qualite H/F Ass Delta Lille
Lille - 59 CDI- 2 200 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'association DELTA LILLE, Service de Soins Infirmiers à Domicile Personnes Agées / Personnes Handicapées, recrute un ou une assistant(e) qualité à temps partiel (50% à 80%)
Dans le cadre de la politique qualité et gestion des risques du SSIAD et sous l'autorité de la Direction, il ou elle a pour mission de mettre en oeuvre l'évaluation HAS, de pérenniser cette démarche et de veiller à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une démarche qualité dans le cadre règlementaire.
A ce titre il ou elle :
- Met en oeuvre la politique du plan d'action qualité et la gestion des risques du service,
- Garantit la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et à la réglementation en vigueur,
- Assure le déploiement opérationnel de la démarche qualité et gestion des risques,
- Recueille et exploite les informations terrain et met en oeuvre des actions correctrices dans le domaine de la qualité et gestion des risques en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques du service
Activités principales :
- Coordination des programmes /des projets / des activités
- Sensibilisation, accompagnement et formation des équipes à la qualité et gestion des risques /apport d'une méthodologie
- Planification, pilotage et suivi des plans d'actions
- Elaboration et mise en place tableaux bord, outils et méthodes liées à son domaine d'activité
- Copilotage et mise en oeuvre de l'évaluation interne et participation à l'évaluation externe
- Elaboration, diffusion et analyse des diverses enquêtes de satisfactions
- Elaboration, mise en place de procédure et d'une gestion documentaire
- Analyse et diffusion auprès des équipes des RBPP de l'HAS/ANESM
- Mise en place d'un plan communication interne et externe : plaquette prestations, newsletter : salariés/ usagers
- Veille juridique et règlementaire relative à son domaine d'activité
- Conseil auprès de la direction concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
- Rend compte à la Direction du fonctionnement du système de management de la qualité et gestion des risques y compris les besoins d'amélioration en définissant et analysant les indicateurs.
Missions spécifiques
- Audit interne ciblé et enquêtes
- Conduite de projet
- Gestion des risques usagers/professionnels
- Méthodes /outils de gestion des risques/assurance qualité
- RGPD
Profil recherché
- Diplôme Master 1 ou 2 : Qualité et Gestion des Risques / Formation ILIS + formation complémentaire DU qualité et gestion des risques serait bienvenue
- Expérience professionnelle de 2 à 5 ans sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
- Maîtrise des outils et des méthodes management de la qualité : référentiels qualité, méthodes d'audit.
- Maîtrise de la conduite et gestion de projet transverse
- Bases juridiques et règlementaires solides dans le domaine de la qualité
- Connaissances du secteur médico-social
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Ass Delta Lille
Association DELTA LILLE
Service de Soins Infirmiers A Domicile pour Personnes Agées et Personnes Handicapées
- Lille - 59
- CDI
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