Téléopérateur - Téléopératrice H/F Antenne Fabrique Communication
Challans - 85 CDI- 12,71 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre rôle n'est pas de faire du démarchage téléphonique !
2 typologies d'appel devront être réalisés chaque jour :
- Appels "satisfaction client" : ce sont des appels après interventions de nos techniciens pour s'assurer que les clients ont été satisfaits du travail et leur expliquer la grille d'évaluation
- Appels "préalables à RDV" : appels la veille des rendez-vous de nos techniciens pour s'assurer que les clients seront bien présents
POSTE A POURVOIR début MAI 2025
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique sur la voie publique
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Antenne Fabrique Communication
Antenne Fabrique Communication est une entreprise spécialisée dans le déploiement fibre optique, du NRO jusquau client final. Notre métier, cest celui du Câblo-Opérateur. Il consiste à distribuer le service réseau (Internet, TV, Téléphone) via la fibre optique.
- Challans - 85
- CDI
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