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Chargé de Recouvrement et de Relation Client Marketplace H/F Pôle Emploi

Marseille 13e - 13

CDI

Résumé de l'offre

28 000 - 30 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Créée en 2009, evenementielpourtous.com est la marketplace qui met en relation les meilleurs professionnels de l'événementiel avec leurs clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

Ce qui nous rend unique ?
Accompagner nos entreprises partenaires au-delà d'une simple mise en relation en leur proposant un outil de gestion performant, des formations commerciales et en leur assurant une visibilité sur les réseaux sociaux. Nous offrons également aux utilisateurs un choix personnalisé de 5 professionnels, les plus adaptés à leur projet et leur budget.

Les Missions :

Votre rôle ? Être l'acteur essentiel du développement de nos activités en soutenant à la fois les équipes commerciales et le dirigeant de l'entreprise sur deux axes majeurs.

1. Gestion de la facturation client (80%)

Suivre l'encaissement des factures
Effectuer les relances préventives avant et après l'échéance de paiement
Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise
Informer en continu le dirigeant sur l'avancement de la facturation

2. Accueil et support client (20%)

Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Traiter les demandes d'information par mail
Transmettre les opportunités business à l'équipe commerciale

Cette opportunité est faite pour vous si :
Vous avez déjà de l'expérience dans la relation client
Vous avez de bonnes capacités de communication écrite et orale
Vous faites preuve de résilience
Vous souhaitez travailler dans une structure à taille humaine

Nos avantages :
Transports : Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport en commun
Localisation : Des locaux en plein coeur du 12ème, à quelques mètres de la ligne de métro M1
Ambiance de travail : Management de proximité, cadre convivial (locaux rénovés, cuisine à disposition, équipe soudée et dynamique)

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication

Chargé de Recouvrement et de Relation Client Marketplace H/F

Pôle Emploi

Marseille 13e - 13
CDI

Publiée le 14/03/2025 - Réf : 189NKDX

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