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Apprenti Receptionniste BTS ou Mention Complementaire Accueil H/F Ibis Budget Strasbourg Sud Illkirch

Geispolsheim - 67
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

- Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Assurer les missions inhérentes aux services de conciergerie
- Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration
- Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients
- Etre à l'écoute des besoins de la clientèle
- Promouvoir nos services annexes (restauration, bar, parking)

Profil :

- Très bonne notion d'anglais
- Maîtrise de la langue française à la lecture et à l'oral
- Très bonne présentation
- Dynamique
- Aimant la polyvalence

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Apprenti Receptionniste BTS ou Mention Complementaire Accueil H/F
Ibis Budget Strasbourg Sud Illkirch
  • Geispolsheim - 67
  • Alternance
Publiée le 14/03/2025 - Réf : 189NRBH

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