Technico-Commercial Magasin H/F Les piscines du Somail
Saint-Marcel-sur-Aude - 11 CDI- 22 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une entreprise familiale attachée à la qualité de service et directement rattaché au directeur, vous gérez notre magasin et contribuez au développement commercial de notre enseigne.
Vos principales missions seront :
Développement des activités commerciales :
- Piloter notre magasin en toute autonomie,
- Réaliser des devis techniques,
- Élaborer des plans d'actions commerciales,
- Mettre en oeuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, chiffre d'affaires, marge, panier moyen.
- Planifier le chiffre d'affaires prévisionnel du magasin, organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières (opérations promotionnelles : soldes, découvertes, événements divers).
- Identifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients, mettre en place une stratégie locale, des plans d'actions commerciales spécifiques.
Assurer la performance commerciale de la structure :
- Suivre les prévisions de vente : chiffre d'affaires (tous produits, par type de produits), indicateurs clés (indice de vente (IV), taux de transformation (TT), panier moyen (PM), etc.).
- Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
- Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d'affaires.
- Assurer des reportings commerciaux réguliers à la direction.
- Assurer un parcours client unique en veillant à leur satisfaction ;
- Développez de nouveaux partenariats professionnels ;
- Gestion des livraisons ; mise en rayon, mise à jour des étiquettes de prix
- Assurer la propreté du magasin
Gestion opérationnelle, financière et administrative :
- Garantir l'ouverture et la fermeture du magasin.
- Veiller à la bonne tenue du magasin (agencement, signalétique, nettoyage), superviser le merchandising (linéaires, rayons, têtes de gondole, vitrines).
- Contrôler l'état des stocks, superviser les approvisionnements (réception des commandes), préparer et réaliser les inventaires.
- Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs ;
- Représenter l'enseigne, dans sa zone de chalandise, lors des assemblées de commerçants, développer des partenariats.
DESCRIPTION DU PROFIL
Compétences spécifiques :
o Maîtrise des techniques de vente, d'encadrement et d'animation commerciale
o Connaissances de la concurrence, de la zone de chalandise
o Bonne connaissance des perspectives de développement de son activité
o Maîtrise des outils d'analyse des indicateurs commerciaux
o Bonne connaissance des techniques de merchandising,
o Connaissances des produits et des tendances
o Maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et logiciels métier (logistique, gestion commerciale)
o Connaissances techniques hydrauliques, aisance informatique, enthousiasme contagieux, joie de vivre.
Aptitudes professionnelles
o Aptitudes commerciales
o Qualités relationnelles
o Sens de l'écoute et de la communication
o Capacités managériales
o Esprit pragmatique
o Dynamisme et forte capacité de travail
o Réactivité
o Polyvalence
Qualités personnelles :
o Goût du challenge,
Dynamique avec une force de conviction, humilité, fortes appétences en relation client, intelligence relationnelle, sens développé de la diplomatie, créativité et sens de l'innovation.
Vos capacités en interne à travailler en équipe, à convaincre, à fédérer et en externe à développer son réseau de connaissances professionnels sont des aptitudes indispensables pour ce poste.
HORAIRES du mardi au samedi à adapter
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Techniques commerciales, Techniques d'écoute active, Techniques de vente individualisée (one to one), Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client, Développer et fidéliser la relation client, Transmettre une technique, un savoir-faire, travail en équipe, sens du service client,rigueur, esprit initiative, force proposition et de conviction, Connaissance de la piscine
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres travaux spécialisés de construction
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Marcel-sur-Aude - 11
- CDI
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