Responsable de Secteur H/F Batigère
Lyon 6e - 69 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Immobilier
Détail du poste
BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement socialen France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.
Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.
Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travailau coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».
Rejoignez BATIGEREpour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !
Alliant la solidité d'un grand Groupe, la proximité d'une structure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERE RHÔNE-ALPESrecrute au sein de son Agence deLyonun(e) Responsable de secteur, pour le secteur de St Fons, Lyon 8, Oullins-Pierre-Bénite et Isle d'Abeau.
Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, auprès de qui vous effectuez du reporting régulier, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client, le chef d'orchestre de votre territoire : vous répondez au client, coordonnez l'action des acteurs de proximité sur le terrain et obtenez le soutien et l'expertise des fonctions supports.
Vos principales missions :
- Vous êtes garant de la qualité de service sur votre secteur et du respect des engagements de service Quali'HLM;
- Vous gérez le processus d'entrée et sortie des locataires (états des lieux, pré-visites, suivi et contrôle des travaux à l'attribution, etc.)
- Vous planifiez votre présence régulière sur votre secteur afin de développer les échanges de proximité et faciliter la résolution des réclamations ;
- Vous gérez le quittancement des dossiers entrants, en binôme avec l'assistante administrative;
- Vous traitez les sollicitations liées aux attributions et les sollicitations liées aux parties communes, dans le respect de la réglementation et des budgets, vous commandez les travaux nécessaires, suivez et contrôlez leur réalisation;
- Vous gérez le contrôle et le règlement des factures fournisseursliés aux sollicitations traitées et aux travaux commandés ;
- Vous assurez les visites de courtoisie;
- Vous réalisez les visites de sécurité à 3 mois ;
- Vous participez à la concertation de proximité avec les clients et à l'animation de la vie sociale ;
- Vous participez aux réunions inter bailleurs, aux cellules de veille et autres instances organisées sur votre périmètre;
- En binôme avec les chargés de clientèle, vous traitez les troubles de voisinages ;
- Vous contribuez à l'évaluation des fournisseurs en faisant remonter les dysfonctionnements observés;
- Vous managez une équipe composée de 4 personnels d'immeubles.
Le profil recherché
Formation et expérience
- Bac +2 dans les domaines de l'immobilier ou de la relation clients ou expériences permettant de justifier de compétences équivalentes
- Une 1eexpérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du logement social
Savoirs et savoir-faire
- Connaissances en droit de l'immobilier, en technique du bâtiment et des règles de sécurité d'un immeuble d'habitation
- Aptitudes à la négociation
- Connaissances en législation du Logement Social
- Maîtrise des outils bureautiques
Savoir être
- Sens du service client
- Qualités rédactionnelles
- Capacité d'écoute et de diplomatie
- Esprit d'équipe
- Goût du terrain
- Sens du résultat
- Organisation et autonomie
- Réactivité et dynamisme
Nos avantages :
- 13ème mois - Prime vacances de 900 Euros brut par an
- Prime d'intéressement et prime de performance
- Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
- RTT
- Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
- Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
- CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
- Chèques CESU garde d'enfants
- Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes)
- Forfait annuel « mobilités durables » 700 Euros maximum (800 Euros si cumul abonnement transport public
Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide !
Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
- Un entretien téléphonique,
- L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH
- Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail
Envie d'en savoir plus sur BATIGERE?
Retrouvez notre page entreprise sur Welcome to the Jungle :
Infos complémentaires
Entre 33.5K€ et 35K€ brut/an
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 800 € / an 2 483 € / mois 16,37 € / heureSalaire brut estimé
46 300 € / an 3 858 € / mois 25,44 € / heureEstimation haute
67 600 € / an 5 633 € / mois 37,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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