Chef Après-Vente Automobile H/F Mary

Rouen - 76

CDI

Résumé de l'offre

3 500 - 4 000 € / mois
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein de notre concession automobile rouennaise, nous recherchons un ou une chef Après-vente, qui aura pour missions :
- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l'encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Un accusé de réception de votre candidature est envoyé sur votre adresse mail.
Les candidatures sont traitées par le manager en charge du recrutement.
Des entretiens individuels sont réalisés.
Dans un second temps, le candidat est recruté.
Et une réponse négative est envoyée à l'ensemble des candidats non retenus.

Le profil recherché

- Expérience significative en tant que Chef Après-vente
- Expérience en management d'équipe réussie

Raisons de nous rejoindre

Convivialité au travail
Tickets restaurant
Bonne mutuelle
Télétravail
Proche des transports en commun
Locaux modernes

Bienvenue chez Mary

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.