Superviseur Helpdesk H/F AquisIT
Perreux - 42 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 32 000 - 36 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre partenaire spécialisée dans l'infrastructure IT un.e superviseur.euse Heldepsk.
Vos missions
- Diriger et encadrer les équipes de support technique (systèmes et réseaux) sur site.
- Piloter et superviser les prestataires externes du support informatique.
- Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs prioritaires.
- Gérer la résolution des incidents majeurs et apporter une expertise technique à l'équipe selon les besoins.
- Établir une communication efficace à travers l'entreprise en partageant clairement les objectifs, défis et possibilités d'amélioration.
- Collaborer avec l'ensemble des services pour résoudre les défis techniques tout en respectant les normes établies.
- Établir et maintenir des standards de qualité pour l'ensemble du support technique.
- Élaborer et diffuser les procédures aux utilisateurs via des guides et communications ciblées.
- Identifier les problèmes systémiques pour optimiser les méthodes de travail.
- Superviser le déploiement et la maintenance du parc informatique des clients (postes de travail, périphériques, appareils mobiles)
Le profil recherché
- Maîtrise des environnements Windows Server (AD, GPO)
- Expertise en virtualisation (VMware)
- Certification en téléphonie IP
- Compétences en solutions de sécurité
- Maîtrise des technologies de sauvegarde
- Connaissances en environnement Linux
L'entreprise
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- L'évolution de votre candidature
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Infos complémentaires
- 13ème mois (variable selon performance de la société)
- Tickets restaurant (60% employeur)
- Mutuelle (50% employeur)
- Voiture de service en libre-service pour les déplacements
- Environnement dynamique au sein d'une équipe expérimenté
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