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Alternant Chargé de Relation Client H/F ASWO France

Neuville-sur-Oise - 95
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 🕑 12 mois
  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. - 1 an

Les missions du poste

Rattaché(e) au Pôle Excellence Client, vous intégrerez une équipe commerciale composée de professionnels et de techniciens orientés vers l'excellence du service proposé.

Vos missions :
- Assurer la gestion des demandes clients en répondant à leurs questions (techniques, facturations, réclamations, etc.) par téléphone, email ou sur les forums
- Analyser leurs problématiques et rechercher les solutions les plus adaptées en utilisant les outils et les ressources à votre disposition
- Saisir les informations clients dans nos outils internes et assurer un suivi
- Garantir une expérience client de qualité en collaborant étroitement avec l'ensemble des équipes opérationnelles

Nous privilégions le travail en présentiel pour favoriser la collaboration, l'esprit d'équipe et une dynamique conviviale au sein de nos locaux.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Ensemble, nous proposerons un parcours client optimisé et réussi.

Pour cela, nous recherchons le profil suivant :
- Vous préparez un Bac +2 en NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou MCO (Management Commercial Opérationnel)
- Vous avez un très bon relationnel et une grande capacité d'écoute
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) réactif(ve) et polyvalent(e)
- Vous savez prendre du recul dans les échanges
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Bienvenue chez ASWO France

Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre talent contribuera à transformer le quotidien de nos clients.

Fondé en Allemagne il y a 50 ans et présent en France depuis plus de 40 ans, le groupe ASWO est aujourd'hui leader européen de la distribution de pièces détachées et d'accessoires, destinés aux professionnels du SAV, pour tous les appareils de la maison (électroménager, audiovisuel, domotique, informatique, etc.), et dispose d'un service d'assistance après-vente d'excellence.

Implantés depuis 2020 à Neuville-sur-Oise, près de Cergy, nous opérons depuis une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000 m², équipée de technologies avancées. Cet outil de pointe nous permet de soutenir notre croissance dans toute l'Europe de l'Ouest et du Sud.

Alors si vous aussi vous souhaitez contribuer à la croissance d'ASWO, rejoignez l'aventure ASWOrld dès aujourd'hui.

https://www.aswofrance.fr/marketing/Videos/VIDEO\_AISFR.mp4

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Infos complémentaires

Après avoir postulé, notre équipe recrutement vous contactera pour échanger sur votre profil, par téléphone ou en visioconférence. Vous serez ensuite invité(e) à nous rencontrer sur site pour faire connaissance et discuter de vos motivations. Enfin, vous rencontrerez notre DRH pour valider votre candidature et recueillir les informations nécessaires à l'élaboration de votre proposition. Une immersion pourra également vous être proposée pour vous projeter pleinement dans le poste.

Rejoindre ASWO en France, c'est intégrer une famille de 250 professionnels passionnés et motivés par des objectifs ambitieux. C'est aussi s'engager dans une entreprise soucieuse du bien-être de ses collaborateurs et de l'impact environnemental de ses activités.

Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité, ASWO France s'engage à examiner toutes les candidatures avec équité, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).

Estimation basse

477,07 € / mois

Estimation haute

1 766,92 € / mois

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Alternant Chargé de Relation Client H/F
  • Neuville-sur-Oise - 95
  • Alternance

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail occasionnel
Publiée le 14/03/2025 - Réf : 3030516/21718470 ACDRC/95N

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