Apprentissage Assistant Chef de Projet Experience Client H/F PSA Retail France SAS
Yvelines - 78 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Rejoindre STELLANTIS, c'est intégrer un leader automobile mondial, né de la fusion entre PSA et FCA, et fort de plus de 200 ans de savoir-faire.
Au sein de l'équipe dédiée à l'évaluation et à l'amélioration de l'expérience client en Vente et Après-Vente, vous évoluerez dans un environnement international, couvrant 14 marques emblématiques (Jeep, Peugeot, Fiat, etc.).
Dans le cadre du projet FOCUS, visant à harmoniser et optimiser les plateformes de mesure de satisfaction client, vos missions seront les suivantes :
Collaborer avec les Business Owners pour intégrer leurs parcours clients dans la plateforme.
Définir les spécifications des moments-clés du parcours client et des nouvelles fonctionnalités.
Suivre les demandes d'évolution des filiales pays.
Participer aux réunions de suivi/gouvernance en anglais.
Assister l'équipe dans les missions quotidiennes : préparation de supports, analyse de données, suivi des développements via JIRA, et gestion du budget.
Une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'un groupe automobile d'envergure mondiale !
Le profil recherché
Bac +5 : cours d'ingénieur, gestion/management de projet, école supérieure de commerce marketing
- Autonomie, prise d'initiative, adaptabilité, esprit d'analyse.
- Bonne maîtrise des outils MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et une connaissance appréciée des outils de gestion de projet (GANTT, etc.).
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
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