Chef d'Atelier SAV Automobile H/F Aquila RH

Détail du poste

Aquila RH Nîmes, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute dans le domaine de l'automobile, un Chef d'Équipe SAV Automobile H/F pour prendre en charge la supervision et la coordination des activités du Service Après-Vente au sein d'une entreprise située à Bouillargues. Si vous avez le sens du management et souhaitez relever un nouveau défi, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Le Chef d'Équipe SAV Automobile joue un rôle clé dans la gestion et la coordination des interventions de maintenance et de réparation, assurant une organisation fluide pour répondre aux exigences des clients. Il encadre son équipe technique en veillant à leur développement professionnel et à une gestion optimale des ressources, garantissant ainsi un service de qualité supérieure :
- Management de l'Équipe Technique : Le chef d'équipe répartit les tâches en fonction des expertises individuelles, afin de maximiser la performance collective et de répondre aux besoins du service.
- Planification des Interventions : Il veille à organiser les interventions en fonction des priorités clients, des urgences et de la disponibilité des techniciens, assurant ainsi une prise en charge rapide et efficace.
- Développement des Compétences : Le chef d'équipe assure la montée en compétences continues de ses collaborateurs, en facilitant leur accès à des formations sur les technologies récentes et les meilleures pratiques du secteur.
- Gestion des Ressources : Il s'assure que les techniciens disposent des pièces détachées et des outils nécessaires pour réaliser leurs interventions sans discontinuité.
- Réaction aux Situations Imprévues : En cas de demande urgente, il met en place des procédures d'urgence et intervient rapidement pour résoudre les situations, assurant ainsi une continuité de service sans interruption.
- Contrôle de la Qualité : Il supervise la qualité des interventions en analysant les rapports d'activité, identifiant les domaines d'amélioration pour les techniciens et pour l'ensemble du service après-vente.
- Analyse et Amélioration Continue : Le chef d'équipe analyse les retours et les données des interventions pour détecter les éventuels points de friction et optimiser les processus, augmentant ainsi l'efficacité et la satisfaction client.
- Standardisation des Processus : Il élabore et met en place des procédures de travail claires pour les interventions, visant à réduire les erreurs et à améliorer la rapidité, la cohérence et la qualité des réparations.

Pré-requis
- Leadership affirmé
- Compétences en communication développées
- Sens des responsabilités aiguisé
- Organisation méthodique
- Capacité d'anticipation proactive
- Réactivité exemplaire
- Solides connaissances mécaniques

Si vous êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique et à bénéficier de nombreux avantages, n'attendez plus et postulez chez Aquila RH Nîmes dès maintenant !

Profil recherché

Le candidat idéal doit posséder une expérience significative dans le secteur automobile, de solides compétences en gestion d'équipe, une communication claire et être capable de prendre des décisions rapidement face aux imprévus.

La gestion d'une équipe de techniciens nécessite une combinaison de leadership, d'organisation, d'optimisation des processus et d'un excellent service client. En optimisant la répartition des tâches, en assurant une coordination parfaite des interventions et en mettant en place des procédures efficaces, le manager s'assure de la qualité du service après-vente.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 15 € par heure