Responsable Grands Comptes Agences H/F CHATEAUFORM

Détail du poste

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?
- Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
- 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays
- Plus de 2200 Talents
- 90,5% de nos Talents confirment qu'il fait bon travailler chez Châteauform' en 2024

Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents.

Intégrer Châteauform' c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en oeuvre pour te révéler et te permettre d'être toi-même !

Car chez Châteauform', un Talent heureux fait un Client heureux !

Tu te reconnais ?
- Tu es autonome, proactif et très organisé
- Tu es dynamique, tu as le sens des initiatives et des responsabilités
- Tu as un fort sens de l'écoute, tu es curieux et as toujours envie d'apprendre
- Tu as le sens du résultat, es rigoureux et organisé dans le suivi de tes dossiers
- Tu es un excellent négociateur et as capacité à convaincre
- Humilité, ambition et esprit d'équipe sont des valeurs qui t'animent
- Tu sais rayonner au sein d'une entreprise et te créer votre écosystème
- Tu maîtrises les techniques de ventes, de négociation, tu as une fibre commerciale innée, un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute et d'analyse et tu sais susciter l'intérêt
- Tu es capable de créer une forte relation interpersonnelle avec les clients stratégiques afin de les fidéliser au travers d'une relation de confiance.
- Tu as une capacité à structurer et à communiquer à un grand nombre d'interlocuteurs des informations quantitatives et qualitatives
- Tu aimes construire, suivre et animer des projets impliquant plusieurs équipes et des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques
- Tu es doté de compétences analytiques pour comprendre à partir de données quantitatives et qualitatives ce qu'il se passe sur un compte et en tirer un diagnostic clair
- Tu as une excellente communication orale et écrite et es très à l'aise au téléphone
- Tu as déjà travaillé pour une agence événementielle et/ou un venue Finder. Expérience d'au moins 5 ans dans l'univers du MICE, avec de préférence une maîtrise de l'écosystème de l'intermédiation
- Formation : niveau d'étude Master
- Langues : Anglais courant souhaité
- Permis de conduire requis, tu seras amené à te déplacer dans nos maisons

Ton futur métier !

Accompagner le développement des expériences du Groupe Chateauform' (Vert, City, Event, Nomad, Inside), contribuer ainsi à sa notoriété et donc à la croissance du chiffre d'affaires auprès des agences événementielles et Venue Finders.
Sous la responsabilité du leader Equipe Développement Commercial, tu seras le meilleur partenaire des agences et venue finders.

Tes clients :
Les agences événementielles globales et françaises, les venue finders français.

Tes principales missions :
o Gestion des Agences et Venue Finders en contrat
- Développer et entretenir des relations solides et de confiance avec les clients stratégiques, en comprenant leurs besoins, en apprenant d'eux et en leur proposant des solutions adaptées.
- Le pilotage de la relation achat :
Préparation et organisation des business reviews
Renouveler et/ou négocier des contrats globaux avec le service achats et les
prescripteurs clés.

o Stratégie Commerciale :
- Concevoir et mettre en oeuvre des stratégies de ventes spécifiques (PAC) pour chacun des comptes dont vous avez la charge pour maximiser les opportunités de croissance et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés.
- Identifier le potentiel de croissance des comptes et définir des objectifs de ramp-up
Mapping du compte et de ses filiales
Identification des utilisateurs clés et des sponsors internes
- Définir des objectifs de croissance et des plans stratégiques pour y parvenir
Chef de projet interne dans la construction de la stratégie intermédiation, le suivi et de déploiement de plans d'action en partenariat avec les leaders d'expériences des
équipes concernées
Réalisation d'analyses quantitatives et qualitatives sur le CA réalisé via les
intermédiaires pour le Groupe et par Expérience
Communication interne sur le CA réalisé par intermédiaire et remontées
d'informations consolidées aux équipes en charge de la construction de l'offre
- Veille : organiser une veille commerciale afin de détecter tous les signaux déclencheurs de nouvelles opportunités, notamment dans l'écosystème du venue finding.

o Collaboration Interfonctionnelle :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une satisfaction client optimale
- Être le référent sur la compréhension du parcours client via intermédiaire (plateforme, venue finder et agence)
- Garantir la fluidité du processus de facturation, du règlement côté client et du règlement des commissions côté Châteauform'

Plus qu'un métier, Châteauform' t'offre tous les moyens pour que tu puisses t'épanouir
- Châteauform' t'offre une culture d'entreprise vécue et non imaginée
- Un poste en CDI au forfait jour
- De l'autonomie et de la diversité dans tes missions
- Une équipe soudée
- Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
- Un parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entreprise
- Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandir
- Différents moyens d'apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations...
- Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité
- Un CE qui propose des bons plans
- Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
- Rémunération Salaire fixe + bonus sur objectif + intéressement + participation
- Lieu : Maison de Famille (siège) de Saint Ouen sur Seine (93)

Convaincu(e) ? On attend ton CV avec impatience !

Déroulement des entretiens :
- Echange avec Natacha, Talents et Culture (prévoir 30 min par tel ou en visio)
- Rencontre avec le ou les Responsables Grands Comptes (prévoir 1 heure)
- Rencontre avec la Responsable du Développement Commercial (prévoir 1 heure)

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.