Technicien de Support N2 Poste de Travail H/F Consort Group
Toulouse - 31 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- BEP, CAP
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission
Consort Group, expert en infrastructure IT depuis 1992, recherche un Technicien Support N2 - Poste de travail pour l'un de ses clients.
Descriptif de la mission :
* Gérer les demandes d'assistance via téléphone, portail ou système de ticketing
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux et logiciels
* Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire
* Assurer un suivi rigoureux des tickets jusqu'à résolution et garantir la satisfaction des utilisateurs
* Participer à l'amélioration continue des processus et à la documentation
Le poste est a pourvoir sur Toulouse
Le profil recherché
Profil recherché
Diplômé en informatique (Bac +2), avec idéalement une première expérience dans le support technique.
Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :
* Windows 10
* Office 365
* Gestion des incidents et demandes sur les postes de travail
* Outils ITSM (ex : ServiceNow, GLPI)
Vous disposez :
* D'excellentes aptitudes en communication, aussi bien orale qu'écrite
* D'un sens du service client développé
* De rigueur et de dynamisme
* D'un esprit d'analyse et d'une capacité à réaliser un diagnostic précis
* D'une capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement
Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ?
Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !
Fourchette de rémunération
Selon l'expérience
Nous rejoindre, c'est :
* Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
* Profiter d'une proximité managériale
* Accéder à une plateforme de formations disponible 24/24
* Adhérer à notre politique d'inclusion : Hand'In CAP, dons de jours, programme aidants
* Participer au programme Move Up avec United Heroes pour promouvoir le sport et le bien-être
* Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes...
Bienvenue chez Consort Group
Présentation de Consort Group
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
31 100 € / an 2 592 € / mois 17,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Saint-Gaudens
- Emploi Muret
- Emploi Revel
- Emploi Colomiers
- Emploi Blagnac
- Emploi Auterive
- Emploi Villefranche-de-Lauragais
- Emploi Carbonne
- Emploi Balma
- Emploi Fenouillet
- Emploi Développeur
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Emploi Administrateur des systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Toulouse
- Emploi Junior
- Emploi Numérique
- Emploi Carrière
- Emploi It
- Emploi Service client
- Emploi Cdi Toulouse
- Emploi Accompagne Toulouse
- Emploi Francais Toulouse
- Emploi Inclusion Toulouse
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}