Conseiller Proximité - Logement Social H/F Alpes Isere Habitat Office Public de L'h
Voiron - 38 CDI- 2 078 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre Direction territoriale de VOIRON recherche son nouveau Conseiller proximité (h/f).
Missions :
Vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez la location des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.
Vous assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires.
Activités principales :
Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité (f/h), vous réalisez les visites de logements, et les états des lieux d'entrée et de sortie des locataires.
Acteur majeur de la proximité, vous travaillez en équipe sur votre secteur et avec nos partenaires pour assurer la veille technique et sociale :
Vous êtes en mesure d'identifier les différentes pathologies et désordres liés au bâtiment et pilotez la maintenance et la sécurité des résidences de votre secteur. Vous mettez en oeuvre les moyens à votre disposition et alertez en cas de besoin.
Vous assurez une présence sur les sites de votre secteur et contribuez à l'amélioration du climat social en favorisant pleinement le "vivre ensemble".
Vous assurez le traitement et suivi des demandes / réclamations des locataires depuis le diagnostic jusqu'à la bonne exécution des travaux, du contrôle qualité/conformité et de la satisfaction des clients.
Vous suivez les contrats de maintenance sur le terrain (relance, mise en demeure, prestataire défaillant.) et êtes responsable dans votre secteur des budgets alloués sous le contrôle du Responsable du service Patrimoine et Proximité, de la passation de la commande et du suivi des prestations des entreprises dans le respect de la démarche qualité de l'entreprise.
Vous êtes responsable de la gestion administrative, technique et financière des sinistres multirisques. Vous défendez les intérêts de l'organisme notamment lors des réunions d'expertises et vous accompagnez les locataires dans leurs démarches administratives de la déclaration à la clôture du dossier.
Représentant d'Alpes Isère Habitat auprès des locataires et des partenaires extérieurs, vous participez à l'action commerciale de la direction territoriale, assurez la promotion et accompagnez l'adaptation des logements.
Vous êtes dans les actions ou démarches projet mises en oeuvre sur votre secteur et au sein de la direction territoriale. Vous participez notamment aux :
- Réunions de locataires, partenaires locaux et syndics de copropriété,
- Rencontres de suivi des entreprises et contribuez à leurs évaluations,
- Réunions, réception et livraison de travaux (communication aux locataires, levées de réserves, parfait achèvement.),
- Contrôles de sécurité des parties communes dont les aires de jeux, et au diagnostic technique.
- Vous vous assurez de la bonne circulation et de la traçabilité des informations dans votre domaine d'activité.
La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer.
Nous vous attendons sur notre site internet :https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CPV48
Vous pourrez :
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2 - Postuler en ligne
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Gestion de logements sociaux, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer une médiation, Service Client, Contrat de maintenance, Réaliser des états des lieux, Connaissance en pathologies du bâtiment, Législation social de l'Habitat, Contrat d'entretien
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Voiron - 38
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