Receptionniste Camping H/F Touristique Cheminots
Cagnes-sur-Mer - 06 CDD- 1 802 € / mois
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'un camping familial situé à Cagnes/Mer, vous serez en charge de :
Responsable de l'accueil
Organiser les tâches quotidiennes de la réception
Prise de réservations téléphoniques et internet
Traitement des mails, courrier et bureautique
Accueil physique et téléphonique installation en hébergement
Renseignement du client sur les services du camping en 3 langues MINIMUM : Anglais Français ESPAGNOL
Traiter les réclamations, la satisfaction et assurer le reporting régulier avec le directeur
Proposition d'activité culturelles et sportives et touristique de la région
Gestion des arrivées / départs
Encaissement Facturation des séjours
Gestion boutique
Suivre et gérer les situations d'urgence et les réclamations des clients
Liaison quotidienne avec l'équipe de ménage et de maintenance pour s'assurer de la propreté du camping
et des infrastructures (mobil-homes, jeux, piscine etc.)
Polyvalence OCCASIONNELLE ménage
Expérience significative réussie en autonomie en réception requise
Souriant(e), communiquant(e), proactif(ve) envers le client et vos collègues.
Maîtrise logiciel Resalys (requis)
En période d'ouverture, vous travaillerez tous les week-ends avec 1 jour et demi de congés par semaine
Conditions de travail : 35 / 39 heures par semaine (heures supplémentaires)
Poste à pourvoir mi-avril
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur un poste similaire
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Cagnes-sur-Mer - 06
- CDD
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