Chargé de Relation Client H/F Aquila RH
Annecy - 74 IntérimSuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13,50 € / heure
- 🕑 124 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise
- Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés
- Proposer des améliorations des outils et procédures mis en oeuvre
Poste sur 35H
Du Lundi au Vendredi
Horaires : 8H -12H / 13H30-17H
Profil recherché
De formation Bac/Bac +2 dans les domaines de la négociation relation client et/ou expérience dans une plateforme orientée relation client
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € par heure
L'entreprise
Aquila RH Annecy, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp' group, recrute pour son client basé sur Annecy, un Chargé de relation Client H/F
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de recrutement et d'Intérim. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre recherche.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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