Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Office Tourisme Bresse Bourguignonne
Cuiseaux - 71 CDD- 🕑 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le Syndicat Mixte de la Bresse bourguignonne recherche pour sa régie "Office de Tourisme de la Bresse bourguignonne", un(e) conseiller(e) en séjour en contrat à durée déterminée de remplacement temporaire du 15 avril 2025 au 13 août 2025.
Les missions :
Assurer l'accueil de l'Office de Tourisme dans les bureaux d'information touristique et « hors les murs »
- Accueil téléphonique et physique.
- Traitement et gestion des demandes d'informations
- Gestion de l'espace accueil : affichage, rangement, mise en jour de la documentation en libre-service, gestion de la documentation ;
- Vente des produits de la boutique et de la billetterie dans le cadre des régies, suivi de la régie de recettes du Bureau de Cuiseaux, gestion des stocks boutique.
- Suivi de la démarche qualité
Assurer les fonctions de référent du Bureau d'Information Touristique de Cuiseaux
- Veiller à la bonne gestion de l'accueil du Bureau de Cuiseaux, son alimentation en brochures, touristiques, son agencement, sa propreté, aménagement des vitrines
- Veiller à l'application des procédures qualité sur le BIT, en relation avec le référent qualité et la directrice de l'Office de Tourisme.
- Travailler en collaboration avec les différents partenaires touristiques
Participer au développement des animations et à la valorisation des patrimoines de la Bresse bourguignonne
- Proposer et mettre en oeuvre des projets de valorisation du patrimoine local en lien avec les communes, associations, et prestataires touristiques : jeux de piste, parcours découvertes ;
Participer à la promotion du Pays de la Bresse Bourguignonne
- Mise à jour des documents touristiques
- Diffusion de la documentation touristique dans les communes et chez les prestataires touristiques.
Travail du mardi au samedi dont jours fériés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, BTS tourisme, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Promouvoir un évènement
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Cuiseaux - 71
- CDD
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