Employé Polyvalent en Établissement Hôtelier H/F Escale Cocooning
Bruyères - 88 CDI- 12 € / heure
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans une domaine hôtelier gérant des gites à Bruyères, vous intégrerez une équipe où vous devez faire preuve de polyvalence dans vos diverses missions. La polyvalence est demandée mais l'exigence est principalement sur la partie entretien.
* Partie Entretien :
- Préparation des gîtes en respectant le protocole de désinfection établi et la propreté du logement,
- Préparation des attentions particulières et personnalisation de celles CI,
- Décoration des chambres (si vous aimez cela) peut être faite par vos soins
- Blanchisserie avec les machines présentes dans l'établissement, pliage et repassage du linge (serviettes et draps)
* Partie Accueil clientèle :
- Avoir le sens du service
- Accueil des clients et point sur leurs attentes et leurs retours en fin de séjour
- Distribution des petits déjeuners
Vous serez amené (e) à travailler les dimanches et jours fériés avec 2 jours de repos garanti par semaine.
Vous devez faire preuve de polyvalence, d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens du service clientèle.
Poste à pouvoir dès que possible.
Formation possible en interne, selon le profil.
Contrat en temps partiel à 20h/semaine pouvant évoluer selon les compétences détenues. (d'autres missions pourront vous être confiées)
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en hôtellerie, entretien des locaux.
Compétences : Gestion de la satisfaction client, Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Caractéristiques des produits d'entretien, Gestion des stocks de linge, Accueil et réception en hôtellerie, Accueillir, orienter et renseigner un client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Prendre une commande client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, Garantir la satisfaction du client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Développer et fidéliser la relation client, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Utiliser les outils numériques, Mobiliser les éco-gestes, Assurer la propreté des chambres et des espaces publics, Laver du linge, Repasser du textile (vêtements, linge), Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Plier et ranger du linge, Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Bruyères - 88
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Hôtelier
- Offre emploi Hotellerie
- Offre emploi Épinal
- Offre emploi Remiremont
- Offre emploi Vittel
- Offre emploi Gérardmer
- Offre emploi Neufchâteau
- Offre emploi Mirecourt
- Offre emploi Rambervillers
- Offre emploi Contrexéville
- Offre emploi Saint-Dié-des-Vosges
- Offre emploi La Bresse
- Offre emploi Femme de chambre
- Offre emploi Réceptionniste
- Offre emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Offre emploi Gouvernant
- Offre emploi Maître d'hôtel
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Hôtelier
- Entreprises Bruyères
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Hôtellerie restauration
- Offre emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}