Alternance Chargé de la Relation Clients - Lisses H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, un Chargé de la Relation Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Au sein d'une équipe de 16 personnes, vos missions principales s'articuleront de la manière suivante :

Participation à l'activité quotidienne du service Relation Clients :
- Recevoir et traiter les commandes clients dans l'ERP JDE qui arrivent par voie électronique
- Apporter les modifications demandées par les clients
- Prendre les appels entrants et sortants de nos clients
- Répondre aux questions sur les produits de vente
- Ajuster les commandes en fonction des opérations promotionnelles et d'éventuelles pénuries

Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un CRM ou un ERP et connaissez le Pack-Office, notamment Excel (Recherche V, TCD...).
- Dynamique, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous êtes organisé, rigoureux et savez être force de proposition.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation),

Poste basé à Lisse (91)

Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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