Alternance Service Clients Ecs - Rambervillers H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site industriel de fabrication de panneaux de particules bruts et revêtus, un(e) Alternant(e) Service Clients ECS, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions seront les suivantes :

- Veiller à la satisfaction clients
- Apporter conseil et assistance aux clients
- Gérer l'accueil téléphonique ainsi que les courriels entrants et sortants
- Analyser les besoins des clients et saisir toutes les opportunités pour proposer les produits ou services
- Détecter les projets, relayer l'information de manière précise et assurer le suivi des projets
- Mettre à jour la base de données

Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous :
- Savez faire preuve d'une grande autonomie ;
- Etes attentif aux détails et rigoureux dans votre travail
- Vous avez un bon niveau en anglais (l'espagnol serait un plus)
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Rambervillers (88)

Rémunération selon niveau d'études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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