Alternance Business Developer - Tourcoing H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans la location de véhicules aménagés : Business Developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
A) Gestion commerciale et service client :
- Participation active aux départs et retours des véhicules ;
- Réponse aux appels et e-mails entrants avec réactivité et suivi ;
- Fidélisation et développement du portefeuille clients/prospects (envoi devis, relance des clients réguliers, ventes additionnelles, conseils voyages) ;
- Vigilance et contrôle sur les facturations additionnelles en fin de contrat (dommages, PV, carburant) ;
- Prise en charge des situations délicates (litiges, conflits, réclamations) ;
- Être garant(e) de la bonne tenue de l'outil de gestion des réservations, de la facturation de toutes les réservations, et de l'encaissement de toutes les factures

B) Gestion de la flotte :
- Participation active à la préparation des véhicules en collaboration avec les membres de l'équipe
- Prise en charge de la mise à la route (fiche process entrée d'un véhicule) et des formalités associées (immatriculation, assurance) ;
- Suivi de l'état général et de l'entretien de la flotte en prévoyant les révisions et les immobilisations pour réparation ;
- Coordination des relations avec les prestataires et fournisseurs liés à la flotte (concessions, carrossiers, garagistes, nettoyage, pneus...) ;
- Gestion et suivi des stocks des consommables, des équipements et des accessoires ;

C) Participer à la vente des vans et à la relation avec les acquéreurs potentiels :
- Effectuer les visites des vans
- Présentation du catalogue de vente

Profil :
Le profil recherché
- Permis B impératif
- Très bonne aisance au volant
- Autonomie et dynamisme
- Bonne maîtrise de la langue française, aisance à l'oral et à l'écrit
- La maîtrise de la langue anglaise est un plus
- Sens commercial

Poste basé à Tourcoing (59) AVRIL 2025

35 h par semaine (travail le week-end possible en fonction de l'activité de l'agence)

- Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
- Primes sur résultats et avantage en nature sur la location de vans
- Tickets-restaurants (participation de l'employeur à 60 %)

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