Alternance Assistant Service Clients - Rungis H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le transports, un(e) Assistant Service Clients (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac +2, Bachelor/Bac +3).

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Missions :
Dans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients (H/F) pour un contrat d'apprentissage.

Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions :
- Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1
- Suivi proactif des livraisons J+2
- Gestion du quotidien des demandes clients
- Réalisation des avis de souffrances
- Réalisation et gestion des dossiers litiges
- Gestion de projet sur les améliorations du service
- Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences

Profil :
- De formation Bac +2,
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique et soucieuse de la satisfaction de ses clients
- Votre rigueur, votre autonomie seront la clé pour mener à bien vos missions.

Rémunération fixe selon niveau d'études + âge,

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